图1：等待赔偿的车主，在加油站排起了长队 洪敬谱/摄
       图2：工商查封加油器械 洪敬谱/摄
       ■中国消费者报记者 洪敬谱 尹训银

◆【被投诉对象】中化工油气公司和合肥市金三角加油站有限责任公司
◆【投诉主题】车辆使用了不合格汽油，出现趴窝等现象
◆【投诉人】车主邢先生等

　　刚加满汽油的车，没开多久就出现突然熄火现象，或者动力不足，近期，安徽省合肥市3000余辆机动车在该市金三角加油站加入93号汽油后，有的车辆出现了趴窝现象。经有关部门检测，该批次汽油已被确认为不合格产品。经查，“问题油”来自山东中化工集团油气销售有限公司（以下简称中化工油气公司），目前加油站正对车主进行赔偿，工商机关已立案调查。

“问题油”致汽车趴窝

　　4月下旬，合肥市一些车主向记者反映，在合肥市金三角加油站加油后，出现了动力不足及趴窝的现象。车主反映的加油站系合肥市金三角加油站有限责任公司（以下简称合肥金三角公司）的两个加油站：北二环金三角加油站和新亚汽车站附近的金三角加油站。
　　刚开始，不少车主以为是车辆出现质量问题，送4S店检修被告知，问题出在汽油上。合肥某4S店售后经理告诉记者，工作人员检查汽车各部件后发现有较厚的白色粉末状物质，表明汽油可能杂质太多，品质存在问题。
　　4月26日，部分车主聚集在北二环金三角加油站讨说法。合肥市工商局市场规范管理局介入调查，对加油站的93号汽油进行检测。经安徽省产品质量监督检验研究院检测，该批次93号汽油两项指标不达标：研究法辛烷值为91.2（标准值应93），硫含量为0.065（标准值应0.015），判定为不合格产品。对此，合肥市委宣传部召开新闻发布会，称经过调查，供货商为中化工油气公司。4月27日晚，合肥市工商局对加油站所有出油口及加油器械进行了封存。

加油站先行赔付“中招”车主

　　“凡是在加油站加油的车主，出具发票的，我们将全额赔偿，误工费按每天400元共8天时间计算，车辆油路损伤的维护费经审核后也将给予赔付。对于没有加油发票的车主，我们会先行登记，查实后予以赔付。”合肥金三角公司总经理李跃胜拿出了赔付方案。
　　5月7日上午，记者来到位于合肥市北二环双七路附近的金三角加油站，看到数百名没有发票的车主正在排队登记，部分有发票的车主在现场就得到了赔偿。
　　车主邢先生告诉记者，他于4月下旬在北二环金三角加油站加满了油，结果走在路上，车子突然熄火，到4S店检修后得知不是车子的问题，而是油的问题。车主吴先生对记者说，他家住在北二环金三角加油站附近，平时经常在该加油站加油。4月下旬加油之后，发现车子开起来动力不足，后来看媒体报道才知道该加油站这批油不合格，于是赶紧前来索赔。
　　5月7日下午，合肥市金三角公司总经理李跃胜接受记者采访时说，该公司在合肥有3家加油站，2010年开始进中化工油气公司的汽油，每次都会送检，“质监部门检测合格后才开始销售，这批油，我们于4月23日留了样，但是因为一时疏忽了未去送检就销售了，现在想想很后悔。”李跃胜说：“4月26日是车主投诉高峰期，我们向合肥市工商局市场规范局汇报，工商机关十分重视，立即抽样送检。4月27号晚上检测报告出来了，结果显示不合格，我连夜通知中化工油气公司负责人梁明。后来供货商、销售商、车主三方召开了协调会，虽然我们也是受害者，但是我们本着对消费者负责的态度主动拿出了赔偿方案。当时，梁明也对赔偿方案表示认可。”

供应商迟迟不表态

　　李跃胜说，为解决此事，该公司发了两个公函给中化工油气公司，“刚开始，对方的态度较好，说很重视，会积极调查核实相关情况。后来梁明发短信给我，说因为是国有企业，程序繁琐，所以解决方案一直未确定，请我理解。现在梁明的手机已经打不通了。”
　　记者在李跃胜的手机看到梁明的短信：“今天一天我们都在努力给上级汇报，明天早上我们刘总来济南确定此事，请理解国有企业的办事程序……”
　　李跃胜对记者说，该公司将先行对车主的损失按照既定的方案进行赔偿，预计光误工费和油费就要赔偿1000多万元，后期的受损车辆维修费还未确定。“等这些都做完了，我们将与中化工油气公司进行交涉，实在不行，我们将会走司法程序起诉对方进行追偿”。
　　据李跃胜介绍，目前在该公司登记的有2400多有发票的车主，还有1000多没有发票的车主，“对于没有发票的车主，我们将采取调取视频的方式进行确认，一定要对消费者负责任”。
　　合肥市瑶海区委宣传部副部长解琛告诉记者，瑶海区委区政府对该事件十分重视，第一时间介入调查，并立即成立处理事件的工作领导小组，召开由相关部门参加的工作会议，协调和督促企业拿出解决问题的具体方案，并要求企业所做承诺在最短时间内给予兑现，以维护受损车主的合法权益。另外，本着对消费者和企业负责的态度，瑶海区政府请了国内顶尖的视频处理专家，对相关视频进行研究，甄别无发票车主的真伪，同时还请了专业的评估公司对受损车辆进行评估。
　　合肥市工商局相关负责人表示，该局目前已对此事进行立案调查。
　　5月7日上午10点，记者来到位于济南市南外环和104国道交界处的中化工油气公司采访。一位张姓工作人员告诉记者“领导都不在”。记者在该公司等待了数小时，没有见到该公司负责人。
　　5月7日下午，记者再次联系张姓工作人员，对方称公司在3天之内给记者答复。截至记者发稿，该公司仍未答复。