本报讯(记者贾 君)在上海市工商局公布对达芬奇的调查结果后,9月2日晚,达芬奇家居公司首度公开承诺不合格家具可退换货。达芬奇家居公司称,经上海市工商部门检测不合格的两个型号“卡布丽缇”家具,无论是否已过保修期,均可为消费者退换货。
8月31日,上海市工商局公布对达芬奇家具公司初步调查结果。结果显示,达芬奇部分家具产品质量不合格,且在产品标签标注和广告宣传方面也存在不规范行为。上海市工商局抽查显示,“卡布丽缇”型号为CH002-101的两个床头柜不严密、不平整,木工要求和漆膜耐香烟灼烧两项指标上不合格,型号为CF/30-GT117的单门酒柜有脱落状黑斑、鼓泡等现象。上海市工商机关相关负责人表示,对于达芬奇家具公司的上述行为,已依法责令其限期整改,在进一步完成调查取证后,将依法作出行政处罚。
达芬奇家居公司称,早在今年7月15日上海市工商局通过媒体公布初步检测结果后,公司就主动联系购买该两款产品的消费者,应消费者要求办理了退货或换货。而在本次调查结果公布后,无论购买的家具产品是否已超过合同约定的保修期,如果还有消费者就该两款产品有退货或换货的意愿,可以拨打达芬奇的热线电话,办理退换货手续。目前涉及上述两款“卡布丽缇”品牌的产品,均已撤出门店不再销售,不规范的产品标识全部按照规定予以更新。
据悉,被公布为不合格的“卡布丽缇”家具,此前一共销售了多少,已为多少消费者办理了退换货手续等,达芬奇公司没有对外公布。达芬奇家居公司表示,“达芬奇”欢迎并尊重媒体的监督,今后将严格遵守中国法律,规范经营,配合家具行业协会,推动家具行业各项标准的完善和提升。
另据了解,部分广州消费者目前正在整理诉讼材料,将于近日将相关材料递交法院。