江苏消费网讯 3月13日上午，江苏省暨南京市2011年纪念315国际消费者权益日大型广场活动，在新街口南京中心门前广场上举行。活动现场邀请的公益咨询区内共有30多家行政部门、协会或相关单位，包括省市工商、省市消协、12315中心、物价局、卫生局、烟草局、出入境管理局等行政部门，省家电协会、市交电家电行业协会、省市家具协会、二手车行业协会、南京市汽车仲裁委员会，水电气等行业的主要单位、媒体代表等。同时，也有200家企业参与了广场活动。
截止活动结束，公益咨询区内共接待消费者投诉、咨询100余人次。消费者投诉的热点依然是服装百货和通讯产品。
消费者刘先生投诉他参加了某证券公司的优惠活动，向他赠送了一部品牌手机。可是在使用过程中，始终觉得质量有问题。该品牌手机的售后服务部门恰巧在现场，当场认定是假冒产品，赠品为假货令消费者十分恼火，于是向市消协投诉。还有位消费者现场带了所购的固特易轮胎，在行驶过程中发现起泡，但厂家鉴定后称无质量问题。令消费者十分不解。
此外，物价部门也接到不少消费者反映，家电产品、厨房电器等售后维修价格混乱，更换一个小小的零配件都好几百元、有时不提供发票，还可以还价，让人很不放心。据悉，消费者反映的这些投诉，相关部门受理后将及时予以处理。（王芙蓉）
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