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本报北京1月5日电 （记者左娅）针对媒体曝光个别快递公司在分拣现场“暴力分拣”，造成快件破损，严重损害消费者权益的情况，国家邮政局日前下发了关于做好旺季期间快递服务督导工作的通知，要求各地邮政管理部门督导企业做好快递服务工作，保障服务质量。
通知强调，要督促快递企业总部加强对所属品牌企业的管理，严格要求所属企业和网点按照规范的操作流程，严禁出现野蛮装卸和分拣扔件等问题。要加强监督检查，发现企业有损害消费者权益的行为，坚决依法查处。
同时，国家邮政局还要求各地邮政管理部门指导各快递企业总部安排好春节期间快递服务工作，严禁出现积压快件等问题。
