■本报记者 薛庆元
尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德。江苏省盐城市是革命老区,是新四军重建军部的地方,曾涌现出一大批久经革命考验的优秀战士和干部,如今他们都已年逾花甲。近日,当地的这些革命老同志和老年人都为该市新启动的“老年消费维权服务月”活动而倍感欣慰。
10月13日,以“安全消费、健康生活”为主题的“老年消费维权服务月”活动在盐城市正式拉开帷幕。记者了解到,这项活动由盐城市委老干部局、盐城工商局及市消费者协会联合主办,旨在通过开展多种形式的消费维权服务,普及科学消费知识,宣传消费维权法律法规,提高老年消费者的法制意识和维权意识,引导老年消费者养成良好的消费习惯,增强老年消费者科学消费能力和自我保护能力,督促企业、经营者讲诚信、守法规,切实为老年消费者办实事、做好事,努力在全社会营造关爱、保护老年消费者的浓烈氛围。
据盐城工商局局长何革介绍,随着我国人口老龄化,近年来,工商机关、消协组织受理的老年消费者申诉、投诉不断增多。由于信息不对称、识别能力差等因素,老年消费者在获取消费知识、维护自身合法权益等方面常处于弱势,如何切实维护老年消费者的合法权益,引起了全社会的关注。
据了解,在总结多年来开展青少年消费教育工作经验的基础上,盐城工商局和盐城市消协编写了《老年消费者消费维权读本》,包含了观念篇、投诉篇、警示篇、提示篇等4个方面内容。在“老年消费维权服务月”活动期间,盐城市各县(市、区)消协将向广大老年消费者赠送《老年消费者消费维权读本》;依托老年大学(学校)、老年活动中心建立老年消费教育基地;招募一批热爱公益事业、热爱老年工作且有一定维权能力的人员,组建成老年消费维权志愿者队伍;邀请来自老年大学、高校、重点医院的专家学者,组成老年消费教育维权宣讲团,开展宣讲活动,通过一系列活动把先进、科学的消费知识及时传递给广大老年消费者。
与此同时,盐城工商机关和消协组织共同建立了“老年消费维权绿色通道”,重点处理老年人的消费投诉,为他们提供方便、快捷、温馨的消费维权服务。工商机关还将加大对假冒商品和虚假宣传的打击力度,特别加强对涉及老年人消费的保健品、治疗仪等商品和广告的检查,打击销售假冒商品和虚假广告等违法行为,着力解决老年消费者反映强烈的突出问题,保障老年消费者的合法权益。
“由于老年人普遍对真假商品鉴别能力较差,容易上当受骗,一些不法分子经常以各种名义推销劣质产品,骗取老年人的钱财,严重伤害了老年人的身心健康。”盐城市委老干部局局长戴晓春认为,“老年消费维权服务月”活动给老年人提供了学习消费知识的平台,是弘扬中华民族尊老敬老传统美德的一项实际行动,是造福老年人的好事、实事。
江苏省消费者协会秘书长童天武表示,江苏省消协将以盐城市试点经验为基础,从明年起在全省推广这项工作,切实提高广大老年人的科学消费能力,减少有关老年消费者的消费侵权现象,并呼吁社会各界共同关注老年消费群体的切身利益,为老年消费者营造安全、放心、温馨的消费环境。