传言齐越理发店关门引风波
前晚,记者来到南湖齐越理发店门口,理发店已经关门,屋内空无一物,不少办理优惠充值卡的顾客都望门兴叹。据了解,这家齐越理发店于去年开业时,就大力宣传办理会员卡。会员卡按照顾客充值金额大小给予不同的优惠政策,交一万元以上的顾客美容美发可以享受3折的优惠,所以引诱了不少顾客上门交钱办卡。可是,早在一个月前,也就是今年的中秋节当天,不少市民听说该店要关门走人,就到该店核实,并要求理发店退还卡内余额,还发生冲突报了警。后南湖派出所民警到场处理。
“当时齐越南湖店的经理,一边对他们店要关门的说法,做出了澄清,一边拍胸承诺不会,他们的店不会关门,齐越的其余连锁店也都在正常营业,同时声称要向散布传言者找律师跟他打官司。”顾客张先生说,看着齐越理发店南湖店负责人当时的态度诚恳,所以大家都相信了他。 理发店关门传言
一月后变真
“这不是很明了在圈钱骗人!”南京的钟先生在南湖东路上的齐越美容美发店里,办了张2000元的VIP充值卡。前天晚上9点,他准备到该店消费。让他傻眼的是,这家美发店已经人去楼空。随后该店关门走人的消息不胫而走,几十名在此办了优惠充值卡的市民,从四面八方赶来将该美发店大门围住。“下午我从这儿路过的,还特意看了一下,店里营业好好的,想不到到了晚上就突然关门走人了,真是一场骗局。”顾客黄先生赶来气愤地说,她卡里还有2000多元钱,还有一个美容卡是980元的套餐,也就做了几次,几乎有近3000元还在卡里。“齐越理发店开了很长时间,我们也都认为是连锁店有保障,可没想到真的关门了。”顾客徐女士说,她也是刚刚得到这个消息的,于是前来找齐越理发店讨说法,不想除了南湖的这家齐越理发店关门大吉外,齐越水西门店、集庆门店等共四家店都突然关门了。
前晚,得知理发店关门的还有40多人,他们先后赶到齐越理发店南湖店来看个究竟,他们在这家店里都办了VIP 充值卡,少则2000元,多则6000元甚至上万。大家只好望门兴叹,不知道该如何去讨要卡内余额。“我们也到派出所去报案了,但是派出所目前也不好界定是否是诈骗。”顾客钟先生说,目前他们只好暂时将所有办理会员卡的顾客聚集在一起,再商量讨说法的事宜。
“齐越”贴公告称
将顾客转给“永琪”
记者看到南湖东路上的齐越美容美发店店门里面玻璃上张贴了一张通告,上面写着:由于店面问题,本店无法正常营业。原会员,可以去对面的永琪美容美发店使用。于是,大家拿着自己的VIP卡来到了对面的永琪美发店,询问手上的卡能不能在永琪美容美发店使用。见自己店门前一下子围了许多市民,永琪陈店长也感到吃惊,他说,齐越美容美发店VIP卡目前不能在他们这儿使用,因为还没有接到上面通知。见此情景,大家更是气愤,赶紧按照齐越美容美发店门上通告上的电话打了过去。可是,上面留的电话一个也联系不上。
工商部门:
高额会员卡有很大风险
记者在派出所了解到,目前齐越理发店是否涉嫌诈骗还有待调查,一般这样的情况属于消费纠纷,警方暂时也无法对理发店相关人员进行问询。之后,记者就此事联系了工商部门,工商部门表示,所谓的美容卡,实质上是预付费式消费卡。目前,市场上有的单方规定“一经售出,概不退换”的霸王条款;有的夸大宣传服务功效,误导消费者买卡;更有甚者出售大量高额会员卡后突然关门停业,不知去向。遇到类似的事情,如果商家还存在,可以帮助消费者进行协调解决,但如果商家已经不存在了,或者无法找到店老板,有关部门也就很难处理了。最后,工商部门提醒广大消费者,谨慎购买那些余额过高、期限过长的会员卡。这些高额会员卡虽然给予消费者较大的折扣优惠,但是也藏有较大的消费隐患。如果商家售卡后卷款潜逃,消费者将遭受较大损失。
本报记者 曹卢杰