本报广州讯（张泳权 谢 辉记者黄 稢）电视购物、网络购物已经受到越来越多人的喜爱。近日，广东省中山市消费者委员会发布消费警示提醒消费者，在选择电视或网络等购物方式时要学会自我保护，以免权益受损。
据介绍，2009年12月，大学生小吕在网上订购了几件物品，并完成转账支付事项。第二天，卖家说没有收到货款。小吕查询发现，货款已经成功转入卖家的账户，但对方坚持说没收到，并表示隔天查账后再发货。过了几天，小吕没得到卖家的回复，便打电话找卖家。不料，卖家表示自己从来没有这样的账户，便挂掉电话。小吕把购物的聊天记录截图下载，欲在网上再度联系卖家，以证明账户没有出错，但卖家再也联系不上。小吕只好向中山市消委会投诉。
消费者黄先生向中山市消委会投诉称，前不久，他看中了电视购物广告上推销的一款手机，并订购了一部。手机用了两天后，电池没电了，即使反复充电也没有改善。令黄先生更为气愤的是，该手机上预设了很多额外的服务窗口，操作稍有不慎，便会自动链接上声讯服务，随即产生费用。黄先生打电话找经销商要求退货，但售后服务热线一直没人应答。
为此，中山市消委会提醒广大消费者，在选择电视或网络等购物方式时，首先，在购买前要多思量，理性购买。其次，要保存交易记录，尽可能使用第三方付款方式。再其次，仔细验货，保留凭证，尽量避免先付款后收货的方式。此外，购买前最好与对方约定好保修范围及各自的权利义务，选择异地购物的消费者还要考虑商品保修是否方便等因素。
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