315和解平台
投诉者情况
姓 名 施建光 电 话 133828*****
地 址 email 550489660@qq.com
投诉类别 房地产/装修
投诉对象情况
投诉对象名称 南京莲花喜讯厨房设备有限公司 地 址 常州红梅假日广场
联 系 人 电 话
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
我在南京莲华厨房设备有限公司常州直营店，定做价值一万多元的不锈钢厨柜，约定材料是304型号的不锈钢，安装时发现该公司把不锈钢材料换成了201型号（市场价格相差很多）。对于这种以次充好欺骗用户的丑恶商业行径，强烈要求该公司退一赔一，希望贵网能为我维权。
处理结果：
本网接到消费者投诉后，2009年8月25日、26日，本网记者会同无锡市消委会、江阴消委会以及华士分会工作人员组织双方现场调解，莲华公司负责人向消费者致歉，表示将加强公司内部整改，同意对消费者进行退一赔一，橱柜交由消费者使用，遵照国家、行业相关三包规定执行，另外，补偿消费者1万元整。
