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投诉者情况
姓 名 宋员太 电 话 0512-57******
地 址 email sytjsks@sina.com
投诉类别 家电产品
投诉对象情况
投诉对象名称 昆山百润发家电销售及服务 地 址
联 系 人 电 话
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
您好,我是2008年01月28 日在昆山百润发家电部买了一台浴霸,前后打了十几次安装的电话,至今(2008年02月23日)仍无人来安装.谢谢您们.
回复：宋员太投诉昆山百润发家电
你的投诉已看到，谢谢你的支持！2月28日，经过本网记者的了解，并联系昆山百润发家电卖场，顾客服务科顾科长回复称，现已确定安排售后29日去安装。29日，顾科长告知记者，他们上午去人了，你不在家，现已和你联系好去安装的具体时间了。
编后：
3月7日，记者再次联系宋员太了解结果时得知，浴霸安装后试用时，其发热灯泡旁边的塑料竟然烤焦了，于是就要求退货，3月3日，商家同意退货，由于是刷卡消费，退款将在一周内到帐。3月11日，宋员太来电告知记者，退款已于上周五到帐。
