生力清啤喝吐消费者?
谁鉴定,咋赔偿,尚无定论
本报讯(记者/彭子英马喜生)前日晚,小罗和公司的10多位同事,到东莞东城花园新村附近的湘菜馆吃饭。酒饭正酣时,突然发现正在饮用的一瓶生力清啤里飘浮着很多沉淀物。不久,喝了这瓶酒的小罗和另外一名同事便剧烈呕吐,被送到人民医院检查并输液。
当晚,当地派出所提取了证物并录取了口供。目前,厂家和消费者双方对赔偿事宜仍未达成一致。
啤酒里面飘异物
小罗一行先叫了一箱生力啤酒。后来,又请饭店里的生力啤酒推销员上了两支口味相对清淡的生力清啤。
那瓶清啤倒完半支后,同桌吃饭的老张突然发现酒瓶里和瓶壁上有很多沉淀物,此时,小罗和另一个人已经喝了一杯。
小罗没太在意,只是叫来饭店老板娘讲了一下情况。没过几分钟,他感到胃里翻江倒海,直往上呕,就跑到厕所里吐个不停。
小罗说:“最后都没的吐了,吐的都是胃里的苦水。”
一同吃饭的人全慌了神,老板娘见状也紧张起来,马上让推销员给厂家在东莞的负责人打电话,并请人开车将小罗等两个人送到了人民医院。
厂家垫付医药费
湘菜馆老板娘说,小罗喝到的那瓶啤酒是7月6日进货的,从厂家一共进了10箱,其他的都没有问题,此前也没有遇到过这样的情况。
当晚,小罗等10多位同事一共喝了十几瓶啤酒,平均下来每人一瓶多。
发现啤酒异常的老张当晚给厂家在东莞的业务负责人打电话投诉,但对方自称在广州开会,没法处理。当小罗被送到医院并报警之后,厂家的人不到半个小时就到了现场。
在医院,厂方的人称,在事情未搞清楚之前,拒绝支付医药费。最后,在小罗与同事的强烈要求下,厂方垫付了小罗等两人包括抽血、化验、输液等在内的医药费。
医生在小罗和另一人的病历上,写明了喝啤酒引起腹部不适等语。。
记者昨日见到了被封着瓶盖的那瓶
。只剩下半瓶,酒瓶内壁上还能清晰地看到粘着异物。轻轻一晃,就有大量沉淀物浮起(如图,苏仕日摄)。
记者致电当晚参与处理此事的广州生力啤酒有限公司东莞高级业务主任叶海林。叶说,他自己只能上传下达,不方便就此发表任何言论。
赔偿存在分歧
记者进一步与广州总部企业事务部经理王苹取得了联系。
王苹说,她当天晚11时获知此事。她说:“我要求一是在事实未调查清楚前,先本着负责的态度垫付医药费;二是关于消费者提出的赔偿,先必须认定责任。”
她解释说,当时接到电话,以为是有人故意借酒找事。获知详细情况之后,且此时关系到食品安全,她非常重视。建议先拿回那瓶啤酒,带回厂里检验。“毕竟现在也有不少假冒的”。
这个提议遭到了小罗等人的反对。“派出所已经对啤酒拍了照片并且录了口供。做检验我们非常支持,但必须找卫生部门等第三方来做”。
王苹说:“我们目前只能按照买一赔十的标准赔偿消费者,另外还可以再送给他们两箱啤酒。”
她说,这是按照新出台的食品卫生安全法定的赔偿标准。就厂方来说,更希望消费者直接找到消委会,通过第三方介入调查来处理这个问题。