买服装先试穿，买食品先试吃，买汽车先试驾……找对感觉后再买单，这是大部分人的购物习惯。现在，“体验”这类全新的情感营销载体正在向锡城家电领域延伸。对于消费者来讲，这将是一种全新的消费观念冲击，还是仅为商家的一种营销秀呢？

在昨天新亮相的华东地区首家家电体验馆——永乐胜利门店内，记者发现这里与众不同的地方是不少展厅场地都扩容了，商品陈列也一改以往的堆放模式，极大化地体现了与顾客互动的功能。比如，以前买台油烟机，顾客得想着和家里的橱柜怎么配。现在，人家把全套橱柜都搬来了，效果如何，看看人家搭配就成；SonY、佳能、苹果三大品牌则将商品以半开架式形态销售，来往顾客轻易就可触摸到陈列在货架上的新款相机、DV、音乐播放器等。现场不少顾客是赶来直接购买意向中的数码产品的，没想到原先只能看看的塑封机，现在还能亲手把玩，亲眼看看它的表现力。塞上耳机或拍张照片，试试画面、音质效果，先前看中的机型说不定临时就改了单。

虽说打了体验馆的牌子，但记者留意到目前只有部分时尚的一线品牌参与，而且商品陈列方式也未像国外家电卖场那样实现真正的“Open Display”（开放式陈列），而基本是以半开放形式面向大众的，不免让人对其先前宣称的效果持保留意见。该店数码产品负责人吴先生向记者道出了其中缘由，原来，先前有个别数码品牌曾做过全开放式销售尝试，但有商品屡屡被顺手牵羊，“所以还是觉得半开放式销售会更主流。”但是，吴先生也认为，虽然参与品牌目前还不多，但这是家电营销理念向“以消费者为重心”方式的一种转变，是行业进步的体现。“随着家电产品知识的普及，如今消费者的购买自主性越来越强烈，体验式销售模式的优势会得到越来越大的发挥。”吴先生预言，“以后会有更多的品牌加入，并可能会在卖场内开设一个专区，进行各品牌新品的发布，让消费者人人成为家电行家。”

据记者了解，以往因厂家不负责样机的“善后”，家电卖场处理样机的办法就是打折处理，所以品牌销售人员会格外“宝贝”样机，尽可能减少试机带来的磨损，以求最后卖个好价钱。但现在厂家和卖场主动承担起因“体验”损耗带来的损失，从这一点上来讲，不失为消费者的福音，因为消费者可以依据现场体验效果来判断产品的可买度，不用怕被擅长“忽悠”的商家给“忽悠”。当然，体验，其实也是一种感觉消费，因此也很容易把消费者引入到一个消费极端，消费者有时候在某个品牌体验馆看到的东西或场景，不一定是自己需要的。每个人的经历、文化、习惯、生活方式等都有所不同，因此，在面对体验馆里那些诱人的商品的时候，消费者还是应该有自己的想法，在馆内找到自己真实的需求。

编辑：小鱼

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