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记者昨天翻查了《桂林日报》的该篇报道，报道称：“今年年中，市领导先后收到云南和湖北游客写来的投诉信。游客在信中反映，接待他们的旅行社和导游员提供的服务质量太差，他们欺骗游客增加景点和购物点，且安排食住条件很差，并存在诋毁桂林旅游景点及社会治安问题。”
报道还披露，6月25日，市委书记高雄在两封游客来信上批示，要求市旅游局加强整顿业界，“该曝光的要予以曝光”。为此，市旅游局指示桂林旅游质量监督管理所在本月开展了专项整治活动，查处各类违规行为50起，查扣导游证50个。
该报道还曝光了当地旅行社“坑客”的9起典型案例。
7月28日，桂林市旅游局负责人对媒体发表了“既然桂林的旅游发展势头如此之好，为什么还要下大力气规范旅游市场”的讲话，称“在市场检查中发现的几起旅游违法案件，主要特点集中在：个别旅行社和个别导游在客人不知情或者蒙骗客人的情况下，采取更换旅游项目的方式，赚取不正当利益。例如，以漓江的一小段取代漓江精华游等等。为了达到这种更换旅游项目的目的，甚至不惜贬低桂林最具代表性的景区和旅游项目，毁坏桂林的旅游声誉。”因此，将严厉查处和曝光这些违规行为。
7月29日，《桂林日报》和记者对报道不当发表了公开致歉书，称报道“造成不良影响，特向导游及旅行社公开致歉！” 来源：新快报
