记者贾 君

   国庆长假期间，准备去拍婚纱照的北京市消费者可以要求与影楼签订合同示范 文本。9月16日，北京市工商局发布了《北京市婚纱摄影服务合同》示范文本，10 月1日起在全市范围内推行。合同示范文本约定，影楼须事先向消费者明示额外照 片、定妆液等二次消费的价格。  

   据北京市工商局合同处处长王珊介绍，目前北京市约有5000多家提供摄影服务 的经营者。一些不规范、不合理的潜规则，引发消费者大量投诉。北京市工商局 12315消费者投诉举报中心受理的投诉显示，消费者对婚纱摄影服务的投诉主要集 中在价格不透明、成片质量差、相册开胶、服务丢项、不退预付费用等方面，另 有超过1／5的投诉由于消费者无法提供书面证据而得不到解决。

  合同示范文本重点对二次消费、预付款、影楼的服务质量、著作权的归属、消 费者隐私权等焦点问题进行了明确约定。记者注意到，合同示范文本有3处对二次 消费进行了明确，一是在合同条款中，规定影楼应当在签订合同前，向消费者如 实、全面告知除套系内容外其他可能收费的产品、服务的内容以及收费标准；服 务中发生套系外收费项目的，双方应当按照签订合同时消费者认可的收费标准清 结相应费用。二是在合同表格中，为“套系外主要收费项目及收费标准”预留了 填写空间，消费者可以要求影楼在告知收费标准后，将入册外照片、定妆液等重 要产品或服务的价格在表格中注明；影楼也可以预先印制收费价目表，在合同签 订前由消费者签字确认。三是在合同表格的当事人签字落款位置上，再次用黑体 字提示消费者，要向影楼详细了解套系价格外需另收费的产品、服务的收费标准 。  

   针对近年来消费者投诉较多的预付款问题，合同示范文本在表格中设计了3种 付款方式供双方选择：一是一次性付全款；二是先支付不超过总价20％的定金， 三是先支付约定数额的预付款。其中定金方式从公平原则出发，明确了消费者因 自身原因放弃拍摄的，无权要求返还定金；影楼因自身原因不能提供拍摄服务的 ，应当加倍返还定金。如消费者选择了除定金方式以外的其他付款方式，影楼无 法证明消费者退订给自己造成损失的，则无权扣留预付费用。

   此外，合同示范文本在表格中预留了空间，让双方约定摄影作品著作权的归属 问题，可以归属消费者、也可以归属影楼，或者归属消费者和影楼共同所有。因 婚纱摄影作品涉及消费者的肖像权以及隐私权，合同示范文本明确，对于套系约 定数量以外的样片及底片等图像文件资料，如消费者不需要，影楼应当在取件时 当面销毁；在违约责任条款中也相应规定，影楼擅自发表、使用为消费者拍摄的 摄影作品或泄露消费者隐私的，应当承担赔偿责任。