315和解平台
1月16日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)2024年工作会议在京召开。
中国人寿寿险公司董事长白涛在视频讲话中指出，过去一年，公司顶住外部压力，克服困难，用良好的业绩贯彻落实了党的二十大精神。展望2024年，白涛指出，中央金融工作会议和中央经济工作会议为新时代新征程推动金融高质量发展提供了根本遵循和行动指南，寿险公司必须坚定贯彻党中央的决策部署，奋力开创高质量发展新局面。白涛提出六点要求：一是强化党建引领;二是坚持胸怀大局;三是勇于领先领跑;四是突出质效并举;五是加快改革创新;六是守好安全底线。
中国人寿寿险公司党委书记、总裁利明光作了题为《胸怀大局 应对变局 开创新局 全力推动公司高质量发展再上新台阶》的报告。会议指出，2023年是全面贯彻党的二十大精神开局之年，是新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，外部环境复杂性、严峻性、不确定性上升。全体国寿人沉稳应对、砥砺奋进、创新突破，以实绩实效贯彻落实党的二十大精神，在公司历史上写下了浓墨重彩的一笔。
公司充分发挥经济减震器和社会稳定器功能，发力“五篇大文章”，不断为服务“国之大者”作出新的贡献。一是坚持服务实体经济为根本宗旨。服务实体经济存量投资规模超4万亿元。积极支持科技金融、绿色金融，服务科技自立自强、战略性新兴产业存量投资规模均超过3000亿元。绿色投资、绿色保险规模持续提升，获得福布斯中国ESG创新企业称号。二是坚持以人民为中心的价值取向。政策性健康险业务为超2000万人次减轻医疗负担，大病保险、长期护理保险承办项目再创新高;城市定制型商业医疗险业务收入和覆盖人群同比增长均超20%。养老业务快速发展，个人养老金业务规模有效提升，累计保费收入超9亿元，公司整体积累具有较强养老属性的保险业务准备金达1.8万亿元。三是坚持共享发展促进共同富裕。全年承保老年人等群体超1.6亿人次。持续发力乡村振兴，涉农保险为全国约2.8亿农村人口提供风险保障30.7万亿元;980余名乡村振兴挂职帮扶干部，攻坚帮扶一线。
2023年，公司实现原保险保费收入约为6415亿元，同比增长4.3%。自2015年开展保险公司法人机构经营评价以来连续8年被评为A类，信用评级结果保持国内最高水平。
在创新发展方面，公司不断求新求变。一是加强重点领域改革。全面启动“八大工程”;创新确立了销售队伍“三化”改革方向，明确现有队伍升级、新型队伍打造、队伍赋能三大变革措施;明确了康养生态建设“一主多辅”的发展策略和城市布局。二是系统创新层出不穷，多领域创新成果不断涌现。三是数字化转型取得新突破，信创工作继续领跑行业。
在优化服务方面，公司不断提档升级。一是服务体验优化出新。寿险APP用户突破1.4亿，月活人数突破千万，打造首个工信部适老化及无障碍测评认证的保险业移动应用。二是数智集约再添新功。行业首创全国集约共享运营模式，实现保全、核保、理赔三大作业领域全覆盖。智能核保审核率达95%，保全服务作业量达1.32亿件，同比增长17%，e化率达到93%，智能化审核通过率达99%。理赔直付案件总量超727万件，同比增长8.5%，全年理赔整体时效同比提速近12%。三是消保工作深耕扩面。形成“大消保”工作格局，消费者教育全年触达人次近2.9亿，同比提升65%。
在安全发展方面，公司风险防控更加精准有效。一是风险管理体系更趋主动敏锐，获得合规管理体系认证，风险综合评级连续22个季度保持A类评级。二是重点领域防控更加严格有效，强化风险源头防控和常态治理。三是智能防控技术持续迭代升级。全面加强风险管理信息系统穿透管理能力;强化对洗钱风险监测，反洗钱智能应用荣获人民银行金融科技发展奖;销售风险智能预警系统持续迭代升级。
会议明确了中国人寿寿险公司2024年工作的总体思路，并要求着重做好以下六项工作：一是旗帜鲜明，全面加强党的建设。二是争做表率，始终胸怀“国之大者”。三是加快发展，保持规模价值双领跑。四是锐意进取，持续深化改革创新。五是精益求精，全面升级运营服务体系。六是合规经营，牢牢守住风险底线。
