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【龙虎网报道】（记者 吴丹 实习记者 葛乃飞 王亮 周贤）近日市民周女士向龙虎质量报告投诉，称今年2月份在南京一木销售有限公司买的一套家具并不是实木，家具本身也甲醛超标。周女士不满意所购商品，决定退货，但南京一木销售有限公司并不积极配合周女士解决此事。
周女士：甲醛超标，要求退货
据记者了解，今年5月份周女士家中出现了很大的油漆味：“我找了很久，终于被我发现这股怪味儿是由平常起居的家具上发出来的。”周女士一家都觉得家具发出的难忍之味已经严重影响了他们的正常生活。
但究竟是什么原因造成家具出现怪味呢？周女士百思不得其解：“买的是‘实木’家具，应该不会有什么问题的啊。”出于担忧，家人建议周女士将家具拿去相关机构进行检测，而结果却让人大吃一惊：“检测结果竟然是甲醛超标，而且并非‘实木’家具。”周女士对一木公司这种欺骗消费者的行为十分愤怒。
甲醛超标在某种意义上会对人体造成伤害，愤怒的周女士找到了厂家，要求对其所购买的家具进行退货，但厂家却诸多推辞，不能给出合理的解决措施，周女士甚是失望。
厂家：需有鉴定报告才能决定
随后记者联系到了一木家具的厂家，一木销售有限公司的负责人冷冷地对记者说：“让周女士带着鉴定报告来公司，如果真出现了甲醛超标或是假冒伪劣产品等问题，我们会给周女士替换”。
而当记者询问公司其他家具是否有被消费者反映过甲醛超标类似事实时，厂家以“拿到鉴定报告才能做决定”为由拒绝回答。对于之前与周女士协商中的推诿态度，厂家也不做过多解释。
正确认识甲醛 合理选购家具
质量技术监督局建议，首先，选购家具理性消费是最重要的，并不一定越贵越环保。其次，一定要销售商提供检测报告，看甲醛含量是否符合国家规定的标准，特别要注意的是，除了看标识的甲醛含量外，还要看检测类别是否名副其实。最后，正确认识甲醛，并不是有甲醛就对人体一定造成伤害，所谓环保家具也并不是指产品一点甲醛都没有，而是其安全含量在国家审定的标准以内。
另据了解，用闻味道的方法判断家具是否环保是不科学的，因为甲醛超标3倍以下时，一般是闻不到刺激性气味的，当闻到刺激性气味时，这说明甲醛已超标4至8倍，对人体危害已经相当大了。
据了解，环保产品应该带有两个比较权威的认证，一个是“十环”认证，一个是“方圆”认证，消费者购买家具时应认清这两个标志。
