四川省成都市一消费者发现，看似便宜、低价的装修套餐暗藏加价陷阱。有关专家提醒消费者，选择装修套餐时最好与装修公司就超出预算部分所占比例作出明确约定

■本报记者 张学勇

题记

　　选择套餐、全包装修方式，四川省消费者雷先生原以为这可让自己省事、省心，没想到这反而给自己增添了不少烦恼。近日，记者就低价套餐装修现象深入调查后发现，其背后潜藏着诸多消费陷阱。专业人士提醒选择套餐装修的消费者，最好与装修公司就超出预算部分所占比例作出明确约定，以免误入“低预算、高决算”陷阱；如遇不平等格式条款，及时向工商机关举报、申诉。

1．投诉
选装修套餐被拖延工期

　　消费者雷先生向记者反映，他在四川省成都市府河星城小区购买了一套商品房。今年3月交房后，他接到四川方圆艺术装饰有限公司（以下简称方圆公司）的促销短信，称该公司正在搞装修优惠活动，并推出了多款装修套餐。“为图省事、省心，我选择了方园公司396元/平方米的全包装修套餐，并在4月3日跟该公司签订了装修合同。”雷先生说。合同约定，双方采取由方园公司包工、包全部材料的装修方式，工期为60天，即4月4日至6月4日，工期每延期1天，责任方按工程总造价万分之二向对方支付违约金。此后，雷先生向方圆公司支付了首期、中期装修款共37050元，仅剩1450元尾款未付。不料到了6月4日，雷先生未能如期对房屋装修进行验收。随后，雷先生多次催促对方，均遭方园公司推诿。

　　11月9日，据合同约定的交工日期已过去5个月，雷先生再次要求验收未果，遂打算找小区物业管理公司做个见证，自行开门入住，但装修合同第十二条第二款的约定又让他心有余悸。该条款约定，“工程未验收合格或未结清尾款而未移交，甲方（即雷先生）提前使用或擅自动用工程成品的，工程视为合格，由此而造成损失的由甲方负责，并视为甲方自动放弃保修及维修权利且乙方（即方圆公司）仍有追收尾款的权利”。鉴于此，雷先生反复思量后打消了这一念头。

　　除迟迟无法验收入住外，雷先生还为新房卫生间防水高度可能不达标等问题烦心不已。雷先生向记者出示的装修合同附件《四川方圆装饰396元套餐（预算表）》显示，方圆公司为其卫生间所做的墙面防水层高度为1.2米，非国家标准规定的1.8米；墙面刷涂料的高度为2.8米，实际超过部分得另行计费等。“预算表中还特别备注‘套餐内容仅限预算内容，超出预算部分属增加项目’，万一方圆公司在前期预算时故意低预算，那决算时我岂不还得补交不少增项款？”雷先生说。

　　针对方圆公司为何拖延工期等问题，记者多次联系该公司副总经理钟某、项目经理陈某，钟某始终未接电话，陈某的手机则一直处于关机状态。

2．调查
套餐预算暗藏加价陷阱

　　据了解，2008年，四川省保护消费者权益委员曾专门针对装修领域的“低预算、高决算”等消费侵权现象发布过消费警示。这一现象在装修领域中是否仍然存在呢？10月21日，记者以拟将一套三室两厅双卫的房屋简单装修以便出租为名，分别对成都市几家正在开展套餐装修业务的装修公司进行了调查。

　　记者走访中发现，装修公司公示的套餐收费标准普遍较低，最高的为598元/平方米，最低的为288元/平方米。各公司相同的做法是，套餐中不含水电改造、包管、吊顶造型、拆墙等内容，厨房吊柜只做1米，只包含一个卫生间的简单洁具；套餐内容仅限预算内容，超出预算部分属增项。

　　以成都市某装修公司318元/平方米套餐为例，该公司工作人员称，该套餐包含的用材、洁具等包含多乐士、TOTO等知名品牌。不过，记者发现，对方提供的预算表中列出的TOTO洁具是一件售价不高的柱盆，墙地砖拼花、墙面喷涂等均属“增加收费”的项目。

　　“降低套餐标准是为了吸引消费者并将其‘套’进去，不将水电改造等项目列入套餐则是为了给装修公司预留充分的中期收费、加价空间，这是多数做装修套餐业务公司的惯用手法。”成都市某知名装修企业设计总监陈先生对记者说，以套餐中的厨房吊柜只做1米为例，这对不少家庭而言不够用，但不少消费者签约时没注意这一细节，如果消费者在装修过程中提出做长一点，就属于增项需要加价。

3．提醒
对超预算部分明确约定

　　省事、省心、省钱，这是不少消费者选择全包、套餐等家庭装修模式的主要原因，由此往往忽视其中隐藏的消费陷阱。

　　选择装修套餐的消费者如何规避“低预算、高决算”风险呢？成都市某知名装修企业设计总监陈先生表示，不管套餐是按房屋建筑面积还是套内面积计算，多数公司都有“套餐仅限预算内容，超出预算部分属增加项目”的类似规定，鉴于此，消费者一是务必要把好“实测关”，特别是涉及墙面、木地板、地砖、水电改造等大项时，务必要实测；二是最好与装修公司就超预算部分所占比例作出明确约定。“国家标准《住宅装饰装修工程施工规范》中规定，卫生间墙面的防水层不得低于1.8米，因此，方圆公司约定为雷先生房屋的卫生间墙面仅做1.2米防水层的行为已涉嫌违规。雷先生可要求方圆公司重做直至达标。如方圆公司拒绝重做，雷先生可依法向建设、工商等部门进行举报、申诉。”中国消费网四川频道常年法律顾问何佳林律师说，就装修工程延期问题，雷先生可依法追究方圆公司的违约责任。

　　何佳林表示，装修陷阱大多隐藏在预算表、材料清单等装修合同附件中，因此，消费者在签订装修套餐合同时务必仔细审阅合同附件，特别是装修材料的品牌、规格以及装修工艺等细节，如发现附件中的相关格式条款有悖公平原则或涉嫌违法，可依据《四川省合同监督条例》的相关内容向工商机关举报、申诉。谢正军／图