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据中国官方统计，截至2011年底，全国60岁以上老年人口达到1.85亿，占总人口13.7%。此外，2011年全年出生人口1604万人，自然增长率4.79‰。
当前，中国内地农村地区已步入老龄化社会，农村劳动力外出务工过程中选择保姆行业者寥寥，随着市场需求日益增大，保姆、月嫂“一人难求”的现象频出。“60”后作为目前保姆市场上的主力军也面临老龄化的窘境。因此，未来5年或者10年内，养老助残保姆的缺口或将继续增大。
据了解，目前，西安家政市场上的保姆实际需求量高达10万人，保姆“供给量”不足5万人，随着年末将至，保姆市场“有价无人”的态势仍将持续。
“过节费，护肤品，返乡路费……保姆的一切都得‘雇主’消费，我今年已是第三次换保姆了，仅一个月时间，价格由2000元涨到了2300元，不妥协，就必须再去找保姆。”家住西安中海小区的朱妍无奈地告诉记者。
截至2010年，中国内地已有家庭服务企业和网点50多万家，从业人员1500多万人，家庭服务业年营业额已达1600亿元，成为扩大内需、增加就业的“生力军”。然而，在北京、广州、昆明、西安、沈阳、天津等地少则几万多则十几万的行业用工缺口依然显现。
史元平介绍，因薪酬不菲，“月嫂”成为许多有伺候月子经验保姆的首选。反观从事“老人护理”和“母婴护理”的工种，其每月工资维持在1200至3000元，市场缺口达60%至70%，工种间分化明显。
史元平认为，随着中国内地生活水平的提高，家政服务职业化、社会化已成必然趋势。目前，家政市场上缺乏正规严格的规范管理，客户、中介机构、家政服务员三者之间缺少规范的、具有法律效力的契约关系，家政服务市场的矛盾，已从“供不应求”转向“供不适求”。为此，建立健全行业发展的保障机制成为当务之急。
