■本报记者 姚敏

通过专家联谊会和产品报告会、养生讲座等模式，一些保健品商家赚足了钱，其中频频出现的虚假宣传、产品伪劣等问题伤害了许多消费者。专家提醒，保健品会销有风险，消费者更需护紧钱包。“应该说，包括药店、超级市场、大型综合超市、便利店、购物中心、仓储商店等传统商业渠道，为消费者提供了保健产品重要的购买途径，不过传统商业渠道和会销的局限日益明显。”中国保健协会副理事长兼秘书长徐华锋在接受本报记者采访时介绍，随着电子商务销售模式的发展，传统商业渠道、会销和电视购物与目录营销等方式面临极大的挑战，销售额与市场份额在逐年下降。

近年来中国零售市场以大于20%的年复合增长率高速增长，不断新增加的连锁超市、大型卖场向外、向深延伸，即从北京、上海、广州等一级城市向二三级城市和市场发展。同时近年来药店的销售模式向多元化趋势发展，由单一经营药品扩大到经营多类健康产品。据统计，在保健食品的传统商业渠道中，超级市场、大型综合超市销售的产品以膳食补充剂为主;药店渠道销售的保健食品相对来说更齐全，各种功能性的保健食品都有。

“现在保健食品行业的形象欠佳，和会销问题突出密切关联。保健食品会销也可以叫服务营销，其实是一种本土化特点鲜明的销售模式。”专家分析，近年来全社会和消费者对会销的反映和评价不高，夸大甚至虚假的宣传、虚高的产品价格、假冒伪劣产品等成为会销中的突出问题，直接影响了会销的发展，甚至有可能导致其不再存在的风险，这些问题应引起业界的高度重视。

专家分析，保健食品会销能否进一步发展有三个基本前提，一是从业者的诚信与自律;二是相关法规的完善;三是清晰、有效的监管。只有解决好这三个问题，会销才有可能顺利、规范发展。

中国保健协会的调查显示，目前会销行业的现状不容乐观，行业领袖品牌生存艰难，生产厂家竞相压低经销商供货价格，企业微利经营，无研发投入及售后服务。此外，为了降低成本，许多生产商降低进货原料品质，以次充好。经销商生存状况也堪忧，销售成本特别是营销和人力成本不断上升。随着城乡一体化建设的推进，会销一线员工越来越难招。经销商为了维持经营，压低生产厂家供货价;异地销售、赊货销售等情况也导致会销的生存环境进一步恶化。

编辑：朱成林 刘军

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