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■邹一敏 本报记者 薛庆元
秋风起，蟹脚黄，又到了广大消费者争相品尝各类螃蟹的时节。怎样辨别真假阳澄湖大闸蟹?网购时又如何提防风险呢?日前，江苏省苏州市消费者权益保护委员会联合苏州市蟹业协会向广大消费者提示：尽量选择正规卖家，认清专用防伪标识，提前与卖家商定有关细节，以免利益受损。
网购因具备方便、快捷、价格等优势，已成为大闸蟹销售的主要渠道之一。然而，网购中也存在进货渠道不明、宣传不实、储存运输不规范、缺斤少两、售后维权难等风险，消费者在网购时要多留个心眼。
首先，网购前一定要选择拥有相关资质的正规网店。消费者应养成从各购物官网登录及操作的习惯，选择官方网站或经过交易平台认证过的网店更有保障。浏览时务必看清网站域名，拒绝点击卖家发过来的其他链接。
其次要留心大闸蟹运送细节。网购螃蟹很容易发生死亡、重量不足等交易纠纷。因为网购无书面凭证，第三方物流又不承担任何责任。消费者在网购时一定要跟卖家确定相关运送细节，保留好交易聊天记录，一旦发生质量问题，也可以凭此敦促卖家退货退款，方便投诉维权。由于网购不能事先挑选实物，建议消费者与卖家事先谈妥万一出现螃蟹死亡、重量不足等问题时的解决方案，建议尽量挑选作出“死蟹包换或退款”等承诺的网店。另外，按照相关行业规范，网购大闸蟹计量允许偏差在5克/只范围以内。
再次，要留心专用防伪标识，先验货再签收。在快递员送货上门时，一定要当面验货，除了从外表上鉴别真伪外，还可以从大闸蟹上的“专用防伪标志”进行鉴别，未明确责任之前不能轻易签字确认。若发现问题切记保留好相关凭证，防止出现维权无据的情况。此外，消费者还应留心不平等格式条款侵犯自身权益，建议尽量选择使用第三方支付平台或者货到付款的支付方式，确保支付安全。
