江苏消费网315和解平台

设为首页 | 收藏本站 | 消保媒体

当前位置:首页 » 食品健康 » 维权投诉 >> 正文

维权投诉

一份肥牛到底多少片?火锅店菜单不标分量
江苏消费网 (2010-12-27) 来源:扬子晚报
阅读:

  连日来的降温,使龙城进入“火锅时代”,一帮食客呼朋唤友直奔火锅店、烤肉店。可他们大快朵颐之际却发现,各种琳琅满目的火锅配菜摆了一大桌子,但吃进肚子里的却不多,这是为什么呢?原来,这是“量”在作怪。大部分菜品在菜单上注明的都不是计量单位,而是按“份、盅、盘”等模糊字眼来计算,即使消费者对分量有意见,也无处说理,餐馆大打“模糊拳”,食客表示很受伤。

  一份究竟是多少,

  食客摸不着头脑

  “一份肥牛该多少片?一篮青菜该多少克?”日前,市民陈小姐与朋友到一火锅店就餐,点了两盘肥牛,陈小姐细心地数了数肥牛的数量,发现一碟10片,一碟14片,而两盘脆皮肠里,一盘12个,一盘14个。这样一比较,就看出了同种菜品但分量不一样的状况。陈小姐有点纳闷,这分量商家说变就变,为什么没有一个规范的量化标准呢?爱吃火锅的消费者发现,同样一份小盘的大白菜,两家火锅店的定价可以相差一两元钱,牛羊肉卷等荤菜也是如此。餐馆论“份”点菜,但不同火锅店每一“份”的分量却很“没谱”。

记者在随机采访中还发现,不少顾客对餐饮这种计量的方式有很大意见,有的餐馆所谓的菜品大份、小份,厨师的手就是衡量分量的标准,只是装菜的盘子大小不一而已,因此同一道菜,分量多少全凭师傅的“感觉”,即使是同样的菜,分量多少总是有一点差距。

  不标分量成“行规”,商家耍起小聪明

  记者在杭城多家餐馆发现,菜单不标分量是普遍现象,火锅店表现得尤为突出。采访中,一位不愿透露姓名的火锅店员表示,餐馆按“份、盅、盘”等模糊字眼来计算食料,这似乎成了一种行业潜规则。

  “除非特殊菜品,大部分菜品在菜单上注明的都不是计量单位。各种菜品的价格总会有浮动,通常店里只会规定多少钱一份。如果菜价涨了,分量就会少一点,这样店里就容易控制自己的利润空间。”餐馆的菜单往往只注明菜名,每一份菜的重量究竟是多少、食料如何搭配,全凭店家掌控。“一盘肉”、“一份菜”、“一杯饮料”……模糊的计量单位已成为餐饮业的“行规”。

  事实上,不光是火锅菜品以“份”为单位,许多中餐馆也是以“份”为单位,如一盘牛肉,只有大份和小份之分,具体的重量是多少,顾客无从得知。另外,一盘青椒肉丝,肉丝多少,青椒又是多少,通常都是按照厨师们的手感来作为衡量的标准。

  消费者享有知情权,行业自律很重要

  “随着市场规范,计量规范估计是以后的一个趋势,但即使菜单上标注了主料和辅料的净含量,有些酒店也未必完全按照菜单上的标注去做,餐饮计量标准化与否,其根本还在于餐厅的信誉。”一位经营火锅店多年的徐先生这样说。“餐饮计量标准化只是整个餐饮行业的一个方面,有标准规范可遵照执行是好事,但标准执行力度的大小,关键还是在商家身上。”对此,消费者协会表示,虽然《消费者权益保护法》对于餐饮业菜品净含量尚无明确规定,但餐馆不标菜肴分量实际上漠视了消费者的知情权。

  其实,将菜品量化体现的不仅是商家的诚信,这也是行业自律的一种表现,标准只是准绳,只有商家讲诚信,才能规范经营,才会被消费者认可。

  严佳一 郭靖宇

编辑:孙林美

分享到: 

【打印本页】【关闭页面】

发表评论

相关新闻

投诉公布