顾客称此后吃饭无食欲,并要求北国超市益友店、经销商书面道歉
本报讯(记者高振燕)日前,石市市民周先生在北国超市益友店购买了一袋10根玉米热狗肠,回家后便冷藏在冰箱里。不料,当他吃到第八根时竟发现肠体上有白色的虫子。“感觉像蛆,恶心得我们好几天没有食欲。”周先生说。
对此,周先生要求北国超市益友店、产品经销商书面道歉。目前,双方仍在协商中。
玉米肠未开 却已爬满虫子
前日下午,记者看到了周先生在北国超市益友店购买的玉米热狗肠。这根肠还带着塑料包装,未开封,包装上显示食品生产日期为2009年10月3日,保质期为90天。记者细看,发现肠身上爬满了蚂蚁大小的白色虫子。经周先生指点,记者还在外包装上发现了一个针孔大小的眼儿。
据周先生当日的购物小票显示,该热狗肠是10月17日购买于北国超市益友店,票上该食品的名称为“双汇玉米热狗优惠袋”,价格为9.5元。“是用网兜装着的,一兜10根,买回以我就直接冷藏到了冰箱里。发现问题之前,我们孩子已经吃了7根。”周先生说。
顾客要求书面道歉
自从碰上此事,周先生称现在自己和家人“一听见‘肠’字心里就腻歪,犯恶心”,而且全家对该超市其他食品的质量也产生了不信任。
周先生发现问题当天(10月24日)便找到超市,超市方随即联系了经销商查找原因。“我们联系过几次,最后经销商口头表态,可以赔偿100元,其中包括食品的10倍赔偿和部分通讯费用。”除了赔偿,周先生仍有几点疑问:这算不算“问题食品”?“问题食品”又怎么能上超市货架?这是什么虫子,怎么在冰箱里还能生存?
“我希望超市能与经销商一起通过正规渠道,对这一批次产品做一个质检,出具书面报告,给出原因和合理解释,并书面道歉。”周先生表示。
■相关回应
超市:应与经销商协商
前天下午,记者来到北国超市益友店,客服部一位左姓负责人确认该顾客确实曾到超市反映过此事,“我们应顾客要求联系了经销商,他们双方应该有协商。”左姓负责人称。
但提及该产品是否有质量问题时,左姓负责人未作回答,并称经销商“会做出解释”。
随后,该玉米热狗肠的经销商代表谢女士赶到超市,但她与之前周先生的说法不同,她表示“在全部事实查清楚之前,并没有答应赔偿100元的事儿。”谢女士称,他们已跟生产厂家联系,会给顾客一个说法。
生物专家:白虫为蝇蛆且非人为植入
这是什么虫子?是怎么进入肠体的?怎么能在冰箱中存活数日?昨日上午,周先生和记者带着这些问题和“问题肠”找到了河北师范大学生命科学学院动物学专业副教授安瑞永。
安瑞永仔细查看后表示,“这些虫子毫无疑问是蝇蛆。”
安教授根据外包装洞口大小、蝇蛆个头大小、发育特征判定:蝇蛆并非人为植入,而是自然产生于肠体。
“一般情况下,70°以上的高温就能把虫卵杀死,如果有个别虫卵避过高温而存活下来,再加上氧气就能生长繁殖。”安瑞永表示,出现针孔眼儿进入空气,才使虫卵获得了有利的生长条件。
“而蝇蛆在冷藏条件下,虫卵生长非常缓慢,从虫卵产生到能用肉眼看出来,至少需要10天以上的时间。”安瑞永说。
这是否属于食品质量问题?随后,记者咨询了石家庄市工商局12315消费维权热线。
维权热线一位工作人员表示,“消费者可以跟销售商、经销商或者厂方任何一家相关单位协商赔偿事宜,具体赔偿标准可按照当地具体法律规定进行。