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维权要闻

山东省消协表示:ETS应对考生负责任
江苏消费网 (2010-11-08) 来源:中国消费者报
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  ■本报记者 王照重

  10月28日,教育部考试中心海外考试报名信息网发出消息,因错误重复使用旧试题,ETS决定取消10月23日在中国大陆地区举行的GRE成绩,这让预留美考生措手不及,同时引起社会广泛关注。

  山东师范大学生命科学学院的小刘告诉记者,他参加了10月23日的GRE考试,考后感觉考题比较“面熟”,似曾见过,但并没太在意。可在随后的几天,网上论坛的帖子让他感觉情况有点不妙,怎么这么多网友都对考题有类似的感觉,还有网友称,在试卷上看到了“copyright2005(2005版)”字样,难道是弄错了试题?

  10月28日,教育部考试中心海外考试报名信息网上的消息让小刘特别失望,消息除了“取消所有参加2010年10月23日中国大陆地区GRE普通考试的考生成绩”外,还给被取消成绩的考生指出了“三条道路”:或“参加于2010年11月20日举行的免费重考”,或“免费转考2011年6月11日举行的GRE普通考试”,或“全额退还10月23日GRE普通考试的考费”。消息一出,立即让中国考生陷入焦虑。小刘告诉记者,考试结束后他就把书扔在了一边,彻底放松地休息了几天后,就开始准备材料,申请12月初入学的美国大学,这种突如其来的结果让他感觉很伤心也很气愤,对今年能否出国留学也感到很迷茫。

  记者就此事采访了不少考生,山东大学的小洁表示:“重考,无疑是让考生将那些枯燥无味的单词重拾起来,给考生身心造成不必要的压力和负担,重考还有可能因考试成绩出来较晚而影响当年出国留学;选择参加2011年6月11日举行的GRE普通考试,则意味着需要将备战GRE的时间再延长大半年,哪个考生也不会愿意;更少有人会选择退费,放弃这个考试。无论哪种选择,事实上都已经给考生造成了损失和影响,考生都很愤怒。

  记者从某网站关于此事的一项调查看到,73.6%的考生认为申请留学的计划被全盘打乱,82.2%的考生认为这件事严重影响2011年申请出国留学进程。据了解,这次事件约有2.4万名考生受到了影响。

  山东省消费者协会投诉部副主任牟刚对此事表示,考生交费参加ETS在规定时间、规定地点的考试,就等于双方都自愿签订了考试“同意书”,认可这次考试并承认这次考试成绩,一旦因一方过错造成了损失,损失责任应该由过错方承担。ETS因自己错误重复使用旧试题,就武断地取消考试成绩,对考生来说是不公平的。牟刚认为,ETS对考生最好能拿出一种务实和负责任的态度,从经济和精神上给予补偿的同时,积极跟美国有关学校联系,替大陆留学生向申请学校说明情况,尽量争取延迟这批受影响学生的申请入学时间,把给学生带来的伤害降到最小。

编辑:孙林美

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