315和解平台
经常网购的人对“网络定制款”“线上专供款”肯定不陌生，一些看起来外观和功能一模一样的电器，线上与线下价格能差上千元，对此不少消费者质疑：线上商品质量较差，可能是厂商设计的减配版。
今年9-10月，浙江省消保委在京东、天猫、浙江国美、浙江汇德隆采购了11批次的波轮洗衣机，其中线上7批次，线下4批次，涵盖了市场上的主流品牌。并委托浙江省检验检疫科学技术研究院对洗衣机能效进行比较试验。
昨天比较试验的结果出来了。报告显示，11批次波轮洗衣机中，符合国家标准8批次，不符合3批次，不符合率达27.3%，康佳、TCL、三洋上榜。值得一提的是，不符合国家标准的3批次产品均采购自线上。
网上销售的TCL、康佳、三洋不符国家标准
买洗衣机，很多人关心洗得干不干净，专业的说法是“洗净比”。昨天，在省检验检疫科学技术研究院洗衣机检测实验室内，工作人员演示了洗衣机洗净比的对比试验。工作人员在测试的实验布上缝上标准炭黑污染布，在标准程序的情况下，洗完之后利用仪器测试污染布的反射率，以检测洗涤性能。其实就是模拟用户洗脏衣服的过程。
除了洗净比，洗衣机的耗电量、用水量和漂洗性能是体现产品能效标示等级的主要指标，因此作为本次比较试验的检测项目。耗电量指的是洗衣机每洗1公斤干衣所耗费的电量，考核的是洗衣机的节能水平;用水量考核的是洗衣机的节水水平;漂洗性能则是指洗衣程序完成后，残留在被洗涤衣物上的洗涤剂残留物的相对浓度，考核的是洗衣机去除洗涤剂的能力，防止洗涤剂残留物对人体皮肤造成损伤。
结果显示，康佳、TCL的两款波轮洗衣机在耗电量、洗净比和漂洗性能三项指标上不符合国家标准，三洋的一款产品则在用水量和漂洗性能上不符合。
值得一提的是，不符合的3批次产品皆采购自线上。从苏宁易购、国美等家电卖场了解到，这三款产品在实体店并没有销售。
类似款式线上线下价差超千元
网购家电你真的赚到了吗?
经常网购的人对“网络定制款”“线上专供款”肯定不陌生，一些看起来外观和功能一模一样的电器，线上与线下价格能差上千元，对此不少消费者质疑：线上商品质量较差，可能是厂商设计的减配版。
这个情况真的存在吗?记者向杭州多家家电卖场的相关负责人求证，均给出了肯定的答案。有业内人士表示，网络信息透明，价格战激烈，个别商家或厂家会对部分商品减配，同款不同型号进行销售，用低价拉拢消费者。
一些厂商则回应，网络定制款家电大多会优先突出某些功能，而将那些不常用的功能略去，并不是质量的差别，主要是功能凸显。“此前天猫电器就推出过定制家电的专场。简单说，就是把使用率高的功能保留，把一些看似高大上、却不大用得着的功能砍掉，价钱也就自然而然降下来了。”某家电品牌商表示。
然而，相关部门多次对比试验结果表明，并不是所有的家电厂商都是这样。部分商家在线上线下销售同样品牌相同款式的商品，然而在细节甚至功能上却大出纰漏。去年，上海市消保委开展电烤箱对比试验，结果显示实体店采购的商品不合格率为30%，而线上商品的不合格率高达70%。(王潇潇)
