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家电业界

直击两净市场:知己知彼好选购
江苏消费网 (2015-02-04) 来源:中国消费者报
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■本报记者 桑雪骐

还是买一个吧,万一管用了呢!本报记者调查发现,不少消费者在购买净化产品时大多抱着“别人都买了,我也买一个,至少是个心理安慰”的想法。对此,相关专家在接受本报记者采访时表示,对于净化产品来说,更要强调适合自己的才是最好的,因此在选购过程中要做到知己(了解自己的需求)知彼(清楚产品的特点),避开选购误区。

 

按需选购是关键

 

 

“在卖场转一圈反倒不知道买什么样的好了。”消费者张先生直言自己挑花了眼。除了各种概念名目繁多,空气净化器和净水器的价格从几十元到上万元不等。在网上,售价几十元的产品也不少见,而且销量也不错。在淘宝网上的一家网店,记者看到,一款售价165元的净水器周销量达到了1188台。

于是,就经常会有一脸茫然的消费者向记者提问:“你说,什么空气净化器好?”“我想装个净水器,什么样的好。”针对这类问题,专家指出,消费者首先应该了解自己安装净化产品的目的是什么,或者说净化产品的使用环境如何等等。

 

空气净化器

不同产品效力不同

 

 

江苏消费者林先生10年前购置了一套200平米的跃层式住宅,为了消除装修时产生的异味,他购买了一台型号为飞利浦HR4366的空气净化器。“我也不记得当时是花多少钱买的了,就感觉飞利浦是国外品牌,口碑不错,至于净化性能怎么样之前没有太多的了解,净顾着听销售员的讲解,觉得有点道理就没有多考虑买了这台净化器。”林先生说,记得当时听销售员介绍说一间30-50平方米的房间,只要开机短短几分钟,就会有明显的净化效果,但是在实际使用过后发现,这台空气净化器并不能解决他所想解决的问题。

记者详细询问后才了解到,林先生的客厅就有50多平方米,并且和餐厅、厨房相连通,产品的实际工作面积超过了100平方米。即便开到强劲模式,效果也不会达到林先生的预期。

林先生购买了不适用于自己房间的空气净化器是导致消费体验失败的直接原因。中国家电研究院测试技术研究所所长鲁建国指出,消费者在购买产品前需要对产品的洁净空气量、功率、使用面积等技术指标以及产品的工作环境有所了解。

“室内空气的污染,一般是颗粒物、挥发性有机化合物、微生物等共存。但不同的空间空气污染状况也会有所区别。”鲁建国提醒消费者,首先要明确所要净化环境内的污染状况。新装修的房间和汽车内的空气污染主要是甲醛、苯等有机污染物含量较高,应购买去除甲醛等家装污染物功能较强的空气净化器产品。如果为了对抗雾霾,则需要购买具有HEPA滤网的产品。目前大多数产品具有多重过滤功能,但是中国家电研究院的测试结果显示,不同的产品针对不同污染物净化效能有差异。

 

净水器

过滤精度不是越高越好

 

 

中国疾病预防控制中心研究员鄂学礼指出,消费者选购净水产品,首先必须查验产品是否具有卫生部门颁发的涉水产品生产许可证,这是产品的最基本要求。此外,就要根据自家自来水水质选购不同的产品。比如我国北方高硬度水质和南方石灰岩地区,水中钙、镁离子含量较高,容易结垢,就可以选购带离子交换树脂滤芯的高级过滤净水器;如果水中含氯、异色异味较重,有机物含量较多的城市自来水,可选购活性炭载量较多的家用净水器。因为活性炭对水中余氯、异色异味有强力吸附作用,对有机物有明显的去除效果;而如果购买的产品主要用于城乡水质较浑浊的自来水净化,应选购有粗滤、精滤双重功能的家用净水器。“选购净水产品,还要看自己的主要使用目的是什么?”北京碧水源净水科技有限公司膜事业部经理赵靖告诉记者,比如有些消费者购买净水器,主要用于洗菜、做饭,甚至是洗脸等用途,那么就不需要过于精细的过滤,一般的直饮机、超滤净水器就足可以应对了。

 

选购产品莫迷信

 

 

消费者周女士告诉记者,她选空气净化器产品的时候就看品牌,“飞利浦、松下、三星、夏普之类的外资品牌做空气净化器有口碑。像美的、亚都之类的国产品牌,应该也靠谱。”不过她也表示,在经济能力能够承受的范围内,她会首选外资品牌。而消费者李先生告诉记者,他选购净化产品首选看价格,“网上那些几十元、几百元钱的所谓空气净化器、净水器肯定就是个摆设,有用的肯定都要上千元”,他自己定义3000元以内的是入门级的,自家用还是选择3000元-6000元价格范围内更好一点,当然预算更多的可以选更贵也更专业的产品,他的观点是“一分钱一分货”。记者发现这两种观点在净化产品的消费观念中颇具代表性。

但是,相关部门的检测却证明了这两个自发形成的“标准”虽然有一定道理,但并不完全靠谱。

 

空气净化器

贵的未必就好

 

 

如2014年,中国消费者协会曾公布对市场销售的25款空气净化器样品比较试验情况,结果表明并不是价格越高的产品,净化效果就越好。该次抽查涉及本土品牌3个,外资品牌15个。其中,室内净化器样品21款,每台的购买价格从1499元到18700元不等;车用净化器样品4款,购买价格从每台599元到1780元不等。

比较试验结果显示,21款室内净化器样品的颗粒物净化效能最高与最低者相差6倍。其中12款声称具有除甲醛功能样品中,甲醛净化效能最高与最低相差也比较大。其中两款售价高达万元以上的产品,净化效能均不尽如人意。

同年,国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心发布的空气净化器主要性能测评结果也显示,空气净化器净化效果与价格无关。

中消协相关负责人提示,选购空气净化器,消费者不要一味追求高价位和洋品牌、进口产品。净化效果的好坏,关键在于其内部的滤网的性能,消费者应根据自己的经济条件,选择性价比较好的净化产品。

 

净水器

崇洋没必要

 

 

“各国消费者对于净水设备的功能需求是有所差异的”。A·O史密斯中国公司总经理丁威举例说,印度消费者对于净水设备更多是要求能够杀灭微生物,保证饮用后不会出现腹泻等问题,但是中国的饮用水情况则要求净水设备具有更强的去除工业污染的能力。

中国净水行业协会秘书长顾久传也表示,外资品牌净水器也有可能出现水土不服的情况。国外进口的净水器是针对当地的自来水水质设计制造的,像欧美国家由于自来水水质好,水中有害物质污染少,加氯也少,对净水器的除污性能要求就不那么高,对活性炭吸附能力的要求也比较低,因此如果是没有按照我国产品使用情况及标准改造过的产品,净化能力反而不足。“我国不但是净水器生产大国,也是净水器生产强国,每年生产的净水器有1/3出口到欧美等世界各国。我国净水器的标准并不比国外低,产品质量也并不比国外差。 ”顾久传提醒说,对那些号称“进口原装净水器”,消费者购买时一定要仔细查验其“进口涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件”(由卫生部盖章颁发,可上网查询验证真伪)、海关进口单据、进口商检证明等文件或复印件,切勿被假冒伪劣产品迷惑。

 

功能并非越多越好

 

 

在家电市场上,一专多能之风颇为流行,净化产品自然也不能免俗。空气净化器增加了加湿、除菌等功能,净水器不仅能净化饮用水,制出来的水还有强身健体、治病保健的功效……对此,业内专家指出,净化产品并非功能越多越好,消费者在选购产品时还是应主要考察其净化能力。

 

空气净化器

多功能要查验标准及检测报告

 

 

生态养生仪家用纯净负离子空气净化器,“释放负氧离子,提高人体新陈代谢,增加免疫力。”流光能技术的产品,“能在三维空间里产生大量高速电子的等离子放电技术。高速电子具有强大的氧化分解能力,可以迅速分解包括细菌、病毒、甲醛以及过敏源等在内的多种有害物质。”

此外,还有企业推出了“医用级别”的空气净化器,声称其产品能够有效杀死流感病毒、SARS、H1N1等靠空气传播、传染性极强的病毒、病菌和常见的细菌。“家用电器的除菌与消毒与卫生系统的标准有着极大的区别,一般来说净化器的所谓除菌杀毒功能,仅仅是民用保健级别,并不能达到医用标准。”清华大学建筑环境与设备工程研究所所长张寅平教授介绍说,针对家电产品的除菌,我国是有相关标准的,消费者可以在选购中注意查看。

中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国表示,空气净化器除菌标准中仅要求除菌型空气净化器能够去除病菌,而不要求能够杀灭病毒。如果某产品宣称其除菌效果能够达到“医用级别”,则需要查看其执行标准和检测报告是否具有该项功能。“一般正常健康人群没有必要对于空气的洁净度有如此高的要求。”

 

净水器

治百病只是个传说

 

 

记者调查发现,市场上一些净水器产品被冠以五花八门的名称后,便具备了各种各样神奇的功能。比如小分子团水的概念,大多依附碱性水制水机存在,商家宣称这种形态的水更易被吸收;软水机宣称“软水含氧量高,硬度低,可有效防止结石病,减轻心、肾负担,还有美容之效”;磁化水机广而告之的是“每天多喝磁化水,可以止咳去痰、预防便秘,洗脚脚不臭,洗手手光滑”;臭氧水机则能“使水中的氧气含量增加,水成为活性水,不仅溶解性、渗透力增强,还能激活老化的细胞,加速新陈代谢,从而提高人的免疫力”……

鄂学礼告诉记者,包括净水器在内的多种生活用制水机都属于涉水产品,归省级以上卫生监督部门管理。净水产品可针对水质进行处理,如净化重金属、有机物等,指标是否达标,产品能否拿到卫生许可批件,均需依照数据和专家评审结果而定。按照国家规定,所有涉水产品不得宣传功效。所以,不管有没有“神水”,宣传治病功效就是违反规定。

北京保护健康协会健康饮用水专业委员会负责人赵飞虹则介绍说,功能水在国际上其实也存在争议,就连功能水概念的发源地日本,也只将研究重点集中在了电解水上。而在我国,功能水是一个没有被认可的概念;电解水独立于‘功能水’之外,其制备设备属‘医疗保健器械’,需由国家食品药品监督管理总局审批。

编辑:刘军

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