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图1：关于洗衣机
图2：关于看电视
■本报记者 桑雪骐
智能机器人热销、电烤箱热销、豆浆机热销、煎烤机热销……透过这些家电产品的热销，人们都可以看到女性的身影。女性消费的震撼力不仅体现在化妆品、服装鞋帽上，越来越多的家电产品的销售也受到了女性经济的影响。
清洁电器、厨房电器因她关注而走俏
据了解，在刚刚过去的苏宁第二届O2O购物节上，多款扫地机器人被列入重点选品清单，一款iRobot扫地机器人的价格由平时近4000元的价格，降至1999元。苏宁生活电器事业部总经理王冬表示，投入资源选择这些产品作为重点营销单品，看中的就是一直在升温的有“女性性别关联度”的电器市场，“抓住女性购买力和购买欲的蔓延方向，产品的畅销就基本可以确定了。”
“咨询清洁家电类电器选购问题的大多是女性。”中国家电研究院测试技术研究所所长鲁建国表示，虽然现在女性在社会上承担了越来越多的责任，但是在家庭里，仍然是家务劳动的主要承担者，因此能够让人们减轻家务负担的清洁类家电，也越来越受到女性的关注。他介绍说，除了吸尘器、洗衣机这些传统家电，近年来，咨询扫地机器人、洗碗机、挂烫机、食物垃圾处理器等产品的女性也越来越多了。
记者发现，苏宁生活事业电器部购物节的重点选品清单上，除了精巧可爱的扫地机器人，还有畅销品牌的蒸汽美容仪、烤箱等。“女性消费者对于个人护理小家电一直就有偏好，而近期以来电烤箱热销的背后其实也多是女性购买欲望地体现。”王冬如此分析。“我们小区几个孩子妈妈最近团购了不少小家电。”北京市消费者何女士告诉记者，因为孩子年龄相近，经常在一起玩，陪玩的妈妈们也就经常在一起切磋厨艺，因此经常是一家有了豆浆机，其余几家就会随后跟风，谁家妈妈自己烤了蛋糕饼干、做了酸奶，孩子们就会回家要，于是烤箱、酸奶机等厨房小家电慢慢就在几个家庭普及了。
消费电子类产品她还不太懂
中关村在线发布的《智能电视认知度及消费行为调查报告（认知篇）》中，对于智能电视的认知度调查显示，在男性调查者中，选择非常了解的比例为25%，比女性调查者高出2.8%。而超过七成（73.3%）的女性调查者表示对于智能电视仅为一般了解。
同时，一副《男女有别 家电在男人女人手里的不同命运》的漫画中，夸张但清楚地显示出男女在购买和使用电视机方面的差异。在画中，女性购买电视机的要求是能看韩剧，电视机也主要是被用来看韩剧；而男性在选购电视机时要考虑品牌、尺寸、性能等诸多问题，除了看球赛外，男性还会用电视打游戏，甚至觉得比用电脑更“爽”。
“家里电脑电视等大多是爱人去选购的，因为我实在是不太明白。”消费者周女士告诉记者，她是个技术盲，以前主要是对电脑不太明白，现在各种电视、手机、iPad、电子书等等都像是小电脑，这些东西都是爱人购买，还要等调试好了她才会用。“如果是夫妻两个人来选购家电，特别是3C数码类产品，一般是先生挑选产品的性能，太太选择产品的外观。不过如果性能不是很让先生满意，可能还有商量的余地，而如果太太没有看中产品的外观，基本上这款产品就被Pass掉了。”大中北京中塔店一位促销员这样告诉记者。
业内专家认为，以往家电产品更多的是一个硬件设施，比较容易上手操作；而现代家电则是硬件、软件相结合的产物，更考验人们使用家电产品时的“软件操作能力”。而男性对此的兴趣更加浓厚，因此男性在此类产品的选购上会有更多的决定权。
用好的体验抓住她的眼球
家居是女人的天下，而时尚永远率先和女人搭界。时尚不仅仅是产品时尚的外观，还包括使用产品所能带给人们时尚的生活感受。“随着生活质量地提高，不少女性会越来越关注生活的精致度和有趣度，用烤箱做手工饼干、家庭无添加糕点，用榨汁机为家人制作纯粹的鲜榨果汁，用咖啡机煮一壶现磨咖啡，已经不仅仅是简单的家务，而是体现出了生活的时尚情趣。”王冬表示。
奥维咨询家电研究院院长张彦斌分析指出，目前，传统大家电的家庭地位已经发生了变化——从最早的家庭奢侈品，到耐用品，再到现在的普通日用品，它们被更新换代地频率在不断提高。特别是冰洗、厨卫类产品，与消费者日常生活品质息息相关，女性是使用这些产品频率最高的人群，因此也成为了购买这几类产品的主流意见人群。随着生活水平不断提高，作为承担着主内角色的主妇也会对与日常生活品质息息相关的产品有着更多更新需求。“同时她们也身兼‘网购大军’的重要主力成员，所以会直接影响着该类产品的热销。”他表示。
为了吸引女性消费者眼球，近年来，家电生产企业不断推出外观靓丽的产品。但专家指出，研究表明，用户愿意将更多的时间和金钱花在愉悦易用的产品上，因此，针对女性消费的特点，生产企业在提升外观设计水平的同时，在产品的开发阶段，企业需要就女性用户需求分析、产品概念设计、功能接受度测试、造型设计/用户界面设计以及原型制作和测试等方面做足分析与调研工作，开发出契合女性需求的产品。
