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图：空调移机换管藏骗术
■《中国消费者报》记者 尹训银文/摄
近日，山东省济南市消费者向记者反映，在请人移装空调时遭遇陷阱，说好更换新铜管，却不想被掉包，换成了价格低廉、制冷效果差的铝管。
空调移机遭遇“黑心管”
“最近因为搬家，需要移装空调，我就按墙上小广告随便找了一家家电维修公司来做，说好费用为50元，没想到最后让我多花了好几百元。”家住济南市舜玉小区的郭先生告诉记者：“移装空调的工人没有出示工作证，也没有穿制服，一看就不是正规公司的，但我觉得移空调是个力气活，也就没深究。”然而，空调刚被拆下，郭先生就被告知空调的外接管老化，如果不换可能导致漏氟甚至引发爆炸。
为了安全，郭先生决定按对方说的换一根新管。“工人量了量说需要5米，报价铜管每米80元，铝管每米50元，我要了铜管，看了看管子两边的头都是铜的，而且整根管子都用黑色的软海绵套包着，我没在意，也没打开看。”而正是这个疏忽导致了郭先生上当受骗，实际上管子中间部分全是铝制的。幸运的是，没过多久郭先生便发现了问题，并联系到安装工人，成功更换了铜管。
记者询问该公司具体名称、地址，郭先生表示不清楚，“小广告上只写着‘专业家电维修’和电话号码，准确来说，应该称不上是家公司”。
铝管制冷效果差危险大
记者根据郭先生提供的电话号码试图联系该公司，无人应答。多次联系未果后，记者在舜玉小区38号居民楼的墙壁上，找到了一则类似的小广告，经电话联系，对方坦言自己并非正式注册过的家电维修公司，但“绝对专业”。记者提到有人在给客户移装空调时，偷偷把外接用的铜管换成铝管，对方挂断了电话。
记者在济南街头走访调查，不少市民表示知道或亲身经历过郭先生的遭遇，由于外接管被一层海绵套包裹，大部分人未发现其中玄机，等再次移装或维修空调时，即使发现被骗了，因为对方是山寨公司，也难以维权。明知是不正规的山寨公司，为何还要联系呢？对此，部分市民称，一是想不到移装空调会有这样的陷阱存在，二是贪图价格便宜。
从事空调维修工作多年的业内人士陈先生告诉记者，铜铝焊接管都是维修公司自己加工的，从价格上看，同等型号的空调专用铝管售价为每公斤28元，铜管为每公斤64元，价格相差一倍还多。铜管制冷效果好，符合安全使用要求，而铝管制冷效果差，危险系数较大；铜管更为耐用，而铝管的使用寿命短，耐用率仅为铜管的50%；铜管柔韧性强，更容易维修和安装，铝管的弯曲及伸缩性能差，铝管空调很难再次安装或移机，一旦出现故障也将无法维修，只能报废。
移机应找正规维修点
山东省消费者权益保护协会宣传教育部副主任王致远表示，在移装空调中，故意隐瞒真实情况，提供虚假信息误导消费者，并且通过偷梁换柱以及做手脚来坑害消费者的行为都涉嫌欺诈。消费者有类似遭遇，可以到消协投诉。
“消费者有移装或者维修空调需求时，最好选择空调品牌指定的维修点，服务质量比较有保证。”王致远提醒消费者，移装或维修完空调后，应索要发票或相关票据。如果家电还在保修期内，则需要在“三包”卡上注明维修记录，这些都是投诉时必要的证据。
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当心移机缺氟猫腻
据业内人士陈先生介绍，移装空调还有一个潜规则——移机缺氟。“其实很多人家的空调根本不缺氟，只是一种心理作用。”陈先生说：“一旦客户决定加氟，便又给了山寨公司人员骗钱的机会，加没加氟客户自己无法判断。如果你说不用加氟，他们会在移机的时候，偷偷把低压阀门开一半，这样空调制冷效果就会下降。等你让加氟的时候，他们就把阀门再打开，实际上一点氟都没加。所以，移机就是山寨公司最赚钱的活。” （尹训银）
