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■焦桂菊 《中国消费者报》记者 张 恒
小家电产品质量不高，尤其是一些季节性小家电，商家常常在旺季来临之际大力促销，或者随着旺季的结束而降价甩货，其中难免会有非正规产品混入其中，给消费者的使用安全带来极大的隐患。对此，有专家提醒消费者：购买小家电，一定要注意产品使用的安全性，不要图便宜，以免遇到麻烦。
比如制暖家电的季节性很强，每年从11月份入冬开始，各种制暖家电的销量逐渐走高，遇到降温时会出现明显增长。到次年五一前后，这类电器便让位给制冷电器产品。不过，由于冬季刚性需求旺盛，制暖小家电一般都是全价销售。春季过后，这类电器的销售逐渐下降。但大连某家电商场负责人却告诉记者，今年进入4月后，由于受“倒春寒”的影响，大连市制暖家电整体销量与往年相比翻了一倍多。灼感小、可防水的产品，比如油汀、暖风机等小家电销售尤为火爆。与家电卖场不同，便携式的微型制暖小家电包括暖脚器、电热抱枕、电热水袋、电暖书写垫等在超市里的促销活动更为普遍。在大连市中山区一家大型超市里，四五种电热毯一度都摆在了过道边的促销架上，且基本都给出了八折左右的优惠。
不过与之相应的是投诉也增多起来。大连市沙河区消费者协会今年一季度共接待小家电投诉8件，主要是质量问题。如消费者于女士去年12月份在某商场购买一个电暖器，今年过春节时突然不好用了，经过检查，发现是电暖器漏油。于女士到商场要求更换商品，商家的解释是由于消费者操作不当造成的。对此答复，于女士不认可，于是投诉到消协，经过调查，消协方面认为电暖器本身就是一个简单操作的小家电，没有其他特殊功能，出现漏油就是商品本身质量问题，在包修期内商家应该免费为消费者更换新的产品。经过调解，商家接受了于女士的要求，免费为其更换了一个新的电暖器。
专家提醒说，小家电销售火爆的背后时常传出不和谐的声音。比如一些“三无”电油汀、电取暖产品板材很薄，且焊接极不均匀，非常容易导致爆片漏油，所以顾客千万不要贪图便宜购买伪劣产品，埋下安全隐患。在一个家电市场，记者随机采访了几位消费者，他们均表示选购小家电一般就是看价格、外形，很少会注意质量问题。专家指出，劣质小家电可能会造成对消费者的人身伤害，如引发触电甚至火灾等意外。
●大连市沙河区消费者协会提醒：消费者应尽量到正规商场购买正规的小家电产品，第一，要查看产品标签，如果没有生产厂家、生产地址等信息，属“三无”产品的，不要购买；第二，检查产品上面是否有国家安全强制认证的3C标志，如果没有，则为不合格产品；第三，要看小家电是否使用合格的插头，否则会有漏电的危险；第四，购买小家电产品，要记得索要购物小票、商品保修卡等相关票据并保存好，以便日后维权。
