■李佳梅

　　2011年4月13日B1版本报就曾报道了《平板电视裸卖成风》，质疑平板电视机身与底座或挂架分开售卖是变相的二次收费，是一种潜规则，没想到时至今日，这一潜规则不仅没有绝迹，反而愈演愈烈，不仅分开收费仍在继续，而且裸卖更进一步，就连安装费也变成一项独立的费用单独收取了。其实，综观当下的家电市场，不仅仅是电视机，空调、热水器甚至吸油烟机，凡是涉及到安装的电器产品，虽然安装收费内容不尽相同，但无一不是在裸卖。笔者认为，裸卖之风越来越甚，究其原因，是家电利润日渐趋薄，而售后安装相对较高的收入成了厂家和商家越来越不能忽视的一部分，与此同时，国家对于家电安装收费至今没有出台相关的法律法规，以致售后安装成了企业逐利的焦点。

　　家电业竞争越来越激烈，利润越来越薄，有人指出，卖一台平板电视的利润远不如以前卖出一台CRT电视的利润。在这种情况下，厂商们开始在配件上做起文章，把能拆分的都拆开来卖了，平板电视、空调、热水器成为了二次收费的“重灾区”，以致于消费者质疑 “这跟买辆自行车却要自己掏钱买轮子有啥两样？”然而，仅仅这样还不够，由于这些产品需要安装，所以安装收费又逐渐成为厂商们角逐和争食的“大蛋糕”，这下，消费者们就不仅是要单独掏轮子钱了，还要掏请他们把自行车拼装完整的“组装费”。只是这样一来，那最初卖出的还能叫自行车吗？

　　我国《产品质量法》规定“商家销售的应该是完整的商品，具备产品应当具备的性能”，也就是说，商家销售给消费者的产品应该保证可以使用。然而当下市场上销售的平板电视、空调以及热水器等产品显然是不符合这一要求的，由于缺少配件、未安装，消费者购买的这些产品不能正常工作。笔者认为，厂商们为了获取更多的利润，将不能分割的商品进行分割销售，这严重侵害了消费者的权益。换个角度来说，为了保证销售给消费者的产品能够正常使用，安装这一必不可少的一环，就应该是厂商销售产品的附加责任，不应该收费。

　　令人遗憾的是，前几年，在配件和安装上打主意的还是少数厂家和商家，这种行为也还被称为潜规则，随着家电市场竞争的白热化，如今，这种行为已经成为一种普遍现象，产品不断被拆分，标配不断地缩水，大有恨不得连外包装、说明书都“裸”着卖的势头。

　　据笔者了解，关于家电安装收费，目前只有上海等地出台了地方性的标准规范，其他全国大部分地区都处于监管空白中。而随着我国逐步进入家电更新换代高峰，受此影响的消费者会越来越多。为了能让消费者有一个健康的消费环境、规避种种侵权伤害，对于家电裸卖问题，是时候该管管了。