■于 晶 本报记者 张 恒
新购置的家电后未及时使用，待发现问题要求退换货，却过了三包期。日前，记者从辽宁省大连市开发区消协了解到，家电投诉在每年的消费投诉中都占有很大的比重，其中因新购家电闲置而错过三包期的投诉正成为新的家电投诉热点。为此，大连市开发区消协发布消费警示：家电三包期从购物发票上售出之日开始计算，切忌因长时间闲置而错过了三包期。
今年3·15期间，各家电商场竞相打折，精打细算的消费者刘女士在大连开发区某家电商场购买了一套吸油烟机和燃气灶。因为当时房子正在装修，商场送货上门时，厨房还没装好，刘女士对机器外观简单看了看，没有试用，就让送货员帮忙重新装箱了。5月份房子装修好了，吸油烟机和燃气灶是由装修工人安装的。不料使用的时候，刘女士发现发现吸油烟机根本就没有吸力，于是找到商场要求退货或换货。商场方面表示该产品的购买时间已超过15天，不符合退换货条件，同时吸油烟机是由装修工人安装的，不排除因安装不当造成损坏的可能，因此只能修，不能退换。
据大连市开发区消协的工作人员介绍，像刘女士这样购置家电后未及时使用、待发现问题要求退换货却过了三包期限的消费纠纷越来越多，约占家电类投诉的两成，且呈不断上升的趋势。对此，大连市开发区消协提醒消费者：购买家电后发现商品有质量问题，若要求退货，需根据发票日期，7天内向商家提出；若要换货，则必须在15天内提出。购买家电产品应当场开箱验货并及时试机，同时对新购家电切忌长时间闲置，否则错过了三包期，会让自己遭受损失。
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