夏季，各类家电市场、手机等数码产品促销大战见风起云涌。近日，记者在江都城区大小家电卖场看到，各类数码产品、电脑、冰箱等家用电器都摆放在商场最引人注目的地方，各种销售手段都粉墨登场。面对如此富有诱惑力的促销打折活动，消费者如何不被商家厂家忽悠，如何识别促销打折活动背后消费的陷阱呢？昨日，记者就这方面知识走进江都消协，对近期发生的消费投诉进行了解：

陷阱一：买手机“送话费”忽悠

    “我原本以为得到了实惠，没想到被套住了，以后对促销活动真的要理性看待，不能轻信了！”日前，市民孙女士来电反映，她于今年7月初在大桥镇某手机连锁店开展的“买手机送话费”活动中购买了一部手机，可是返回的话费金额不明，与她先前购买手机时的承诺不一，这给她带来了诸多不便，让她有上当受骗的感觉。

    7月3日，孙女士在大桥镇某手机连锁店为自己即将上大学的女儿购买了一部OPPO手机。购买时，销售人员声称在开展的“买手机送话费”促销活动，承诺购买该手机即赠送540元话费，所赠话费分18个月拨给，即每月是30元。孙女士觉得这样的优惠活动很划算，就购买手机并办理了该项业务。然后用了一个月后，她发现手机所扣的话费不太对，于是她电话查询手机话费使用情况，移动公司客服人员称，孙女士购买的手机是一个套餐，每月最低消费为66元，但如果取消该套餐，则每月30元话费就不再赠送了。听后，孙女士十分气恼，即找商家讨说法，多次交涉未果，遂投诉至江都消协大桥分会。

    商家负责人向处理该案的江都消协大桥分会工作人员解释说，并没有欺骗隐瞒消费者，在销售手机时和消费者讲的很清楚，并且在消费者签订的套餐协议上清楚的写明了赠送这30元话费的前提是每月最低消费不得少于66元，消费者没有看清楚那是她自身的责任，而不是商家的责任。而孙女士则肯定说，在购买过程中营业员没有告知清楚，签字也是在没有看内容的情况下签的，她认为是商家欺骗了她。面前放着这张有孙女士签字的“证据”，尽管孙女士说是在没看清内容的情况下就签了字，但也应当承担相应的责任。在工作人员的调解下，最终商家同意帮助孙女士取消66元套餐，但30元的话费赠送也同时取消。孙女士无奈表示接受。

陷阱二：空调“新概念”忽悠 

    家住江都的张先生准备给家里添置一台空调，在逛了几家电器城后，他有点茫然，于是，他来到江都消协进行咨询。原来，张先生一走进电器城售空调的地方，满眼看到是什么光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等五花八门新概念的“健康空调”，再听着旁边导购小姐一个劲地推销自己的空调怎么怎么好，张先生更不知所措，不知该如何选择？

    据消协工作人员介绍，除光波空调外，目前所有“健康空调”都没有通过国家权威机构检测，而且国家目前对于空调的杀菌标准并没有统一的规定，一些“抗菌”空调器虽然采用了抗菌材料和生产技术，但是实现的是空调循环空气的短期清洁，不能达到对整个室内空间环境长期“抗菌”之效。消费者如不对长期使用的过滤器、过滤网定期清洗，就会在工作中吸收了大量的灰尘和病菌，并通过送风将病菌传播出来，以致“健康空调”成为病菌大肆传播的源头，产生二次污染问题。

陷阱三： 热水器“加价续保”售后忽悠

    2009年“5.1”劳动节期间，刘女士在江都市某电器商场购买了一台热水器。当时购买时营业员说热水器厂家质保一年，如果加199块钱，商场可再续保一年，第一年由厂家保修，第二年则由商场负责保修，另外承诺商场的质保和厂家的质保是一样的，维修都是免费的。刘女士想想，钱也不多，当时同意了，交了钱，续保一年。

    今年6月中旬，热水器时常发出异常响声，刘女士即向商场报修，维修人员先后上门了三次，但都没有查出问题所在。于是再联系厂家，厂方上门检查后确认是机里的一个零部件出了问题导致出现响声，但已超过了厂家的一年质保期，让消费者找商场免费维修。之后的一个月时间里，刘女士多次催促商场尽快上门维修，商家称一时找不到这类配件。无奈之下，刘女士自己又花了150元将厂家维修人员请来，修好热水器。

    随着市场竞争的不断加剧，为了占有更多的市场份额，家电行业、IT行业竞争也越来越激烈、如何将产品推销给消费者，获取更大的利益空间，也成为商家追求的目标，于是除了现在各种常见的针对节假日、寒暑假、以及季节性的打折、促销、买就送等等活动外，不少商家把消费的策略放在新产品、新概念以及售后服务上，但由于家电行业、手机等IT行业更新换代的速度加快，新产品、新概念层出不穷，广大消费者并不能完全了解这些产品，再加上产品更新的拉升，而服务保障体系却与难以与之相匹配，造成了很多消费者不知不觉落入商家的“陷阱”，花了钱却享受不应有服务。

    消协提醒广大消费者，在选择商品时根据自身实际需求做判断，不要听信商家的推荐，要理性、理智看待厂商商家的促销活动，不要被这些优惠“把戏”搞晕，要了解清楚促销内容的真实性、可靠性，签定协议时，一定看清内容或问清情况，确认无误后再落笔签字，避免多付了钱却得不到相应的服务保障。（吴庆祥）