315和解平台
日前，为保障星悦汇乐音喷泉活动移动网络通信质量，苏州移动现场进行集中保障，保证用户的高质量网络体验。
活动前期，苏州移动第一时间成立网络保障团队，组织施工、传输、接电、无线等专业协同现场查勘，制定具有针对性的保障方案。根据用户规模、渗透率、同时激活用户比例等数据，评估需要58个小区。对此，苏州移动现场新增1辆通信车、临时开通11个保障站点，对现场11个灯杆小基站错频错层覆盖进行网络质量保障，稳步提升网络容量。开通5G、FDD1800小区，实现高清语音、视频通话全面提升，并开启负荷均衡、TF均衡等特性功能，保障用户感知。经监控，区域小区内最大用户数达1941人，现场高峰期间，上传速率98.43Mbps，下载速率480.3Mbps，平均无线接通率99.91%，全程零故障，用户感知良好。
活动期间，现场及后台保障人员实时监控指标，专有维护队伍随时待命，对活动集中及周边区域进行实时调控。活动期间未出现卡顿、延时现象，未出现超高负荷小区，为现场人群提供了畅通便捷的网络接入和优质可靠的通信保障服务。(苏服)
