315和解平台
“我们民俗博物馆每天都会接待众多来自世界各地的游客,节假日的客流量更是平时的几倍，对安保工作和服务人员来说，压力非常大。”苏州民俗博物馆工作人员小赵说，“如果能提前预测客流量，我们就能提前布置好安保工作，安排现场服务人员的数量，还能提前策划一些有意义的活动。”
据了解，苏州市文化广电新闻出版局民俗博物馆下属有12个分馆，分布在相城区、吴中区、姑苏区等多个区域，此前一直面临统一管理难题，且无法有效应对激增的客流量，令民俗博物馆工作人员非常头疼。苏州移动在了解到民俗博物馆面临的难题后，发挥自身技术优势，为民俗博物馆搭建了客流统计分析系统。
“我们通过在民俗博物馆各出入口、通道及重点区域安装特殊的摄像机来采集现场视频信息并进行客流统计。”苏州移动项目负责人介绍说，“所得信息通过网络传输至本地监控中心，服务器对其深度分析后，可输出客流实时统计、平/高峰预测等多种数据资料，可以作为博物馆安排各项工作的重要参考。”
“我是奔着苏州深度游来的，结果几个有名的园林都‘人满为患’，于是有朋友向我推荐了工艺美术博物馆，今天一看，果然名不虚传。”游客小陈兴奋地说，“这里提供的服务太好了，别看人多，但一点都不混乱，根本不影响参观体验，这是其他很多博物馆和景区都做不到的。”
据悉，苏州移动搭建的客流统计分析系统不仅为民俗博物馆所面临的统一管理难题交出高分“答卷”，所得数据还可为管理决策提供支撑，对扶持本地特色民俗博物馆发展具有重大意义。
(施新红 兰尧 沈超)
