■本报记者 武晓莉

　　“1月4日开通4G，1月8日流量用尽。不记得我买的是多少流量的套餐了，好像每月15元的吧。小伙伴们要有思想准备喔，刷刷的网速，哗哗地掏钱。”刚刚开通4G的兴奋劲还没过，北京的徐女士就被超快的网速搞得闹心了。她对记者说，网速快的确很爽，但流量也走得快。比起3G，很容易用超标。

　　对此，业内专家认为，4G在带给人们飞速的使用体验的同时，资费结构、流量提醒等一系列服务都要跟上，这样才能让用户安心、放心使用。

资费驶入“G时代”

　　4G正式商用后，中国移动推出了创新性的4G资费：以流量为主，可以同时实现最多5个终端的资费共享。这是一个资费结构的革命性变化，适应移动互联情境下的多终端使用，话音占比已被降到很次要的地位了。

　　中国移动提供的流量套餐有600M、1G、2G、3G、5G共5档标准，最低资费为每月50元包600M。据中国移动内部人士透露，4G资费预计将于2014年实现全网统一，考虑到部分试商用城市已推出相应资费包，且4G网络部署尚不完善，现阶段采取赠送大流量包以弥补用户损失。

　　中国联通总经理陆益民对记者说：“联通一定让大家用得起、用得好，4G不会是大家用不起的奢侈品。2G时代流量费非常贵，3G时代流量费大幅下降，4G时代单位数据资费还会大幅下降。在同样消费条件下，用户享受的服务和品质肯定会得到很大提升。”

　　以广东联通为例，虽然还是准4G网络，但流量资费已经大大降低。全省网络升级至42Mbps后，广东联通所有3G套餐“从M到G”免费流量升级，最高的每月能获赠1G流量。粤港澳台漫游上网卡流量费用只有目前普通漫游的1/10。

　　目前中国电信虽没有明确的4G套餐资费标准，但中国电信相关人士此前接受记者采访时表示，4G技术一定会带来数据网络成本的下降，也必然会导致资费的下降，为广大用户带来福音。

速度让人战战兢兢

　　“数据流量超量提醒：截至2014年1月8日9时56分，您的套餐内数据流量已用尽。为节省您的上网费用，推荐您办理50元（600M）/70元（1G）数据流量加油包，发送KTLLJYB50/70到10086办理，当月办理立即生效，仅限当月使用，下月自动失效。”4G刚刚开通没几天，记者已经接到数个朋友发来的吐槽微信，他们纷纷表示，4G网络飞快的速度让人感到震撼的同时，流量使用也让人战战兢兢。

　　一位网友发表微博说：“如果50元600M的流量套餐，100M的下载速度，6秒就使用完了。”虽然专业人士认为网友混淆了网络速率和套餐流量的概念，但即便如此，实际上600M的流量在高速网络环境下，最快几分钟也会用完。

　　徐女士的4G流量4天就用完了，她认为，运营商应该升级套餐服务。她说：“除了原有套餐含有的数据流量外，还加了15元的数据包。用手机只看网页和微博微信不看视频，3G时每月流量用不完，可见4G需要重新调整资费定制结构。”

流量提醒方式待改善

　　一位业内人士对记者说：“目前流量提醒的主要问题是，不能在浏览的同时提醒用户，而4G速度非常快，这就意味着等用户看完一个东西，再接到提醒短信时，流量已经大大超标了。”

　　从单位流量上来看，4G比3G资费便宜，但实际上4G太容易超标。对此，无上限使用无疑是最好的解决方案，但目前好像不大现实。中国移动一位人士对记者说：“敞开用肯定是不行的，大家都在上面跑实时视频，网络会拥堵，也会被一些人非法利用。”

　　如此一来，改善流量提醒方式、进一步优化资费结构就是唯一的方式了。中国移动有关人士说：“中国移动有最好的智能管道管控能力，4G时代可分客户、分速率、分业务，实现差异化计费。至于资费结构，也会不断根据市场反馈进行调整。”

给换4G一个理由

　 “微信、微博、网络新闻浏览，也就这些。”广州的李女士说，虽然换了4G卡，但使用习惯并没有改变，依然是些小流量应用，3G完全可以应付。

　　只有在线视频、软件下载、影片下载等大流量应用，才是拉开4G与3G体验差距的重要因素，尤其是在线视频，只有4G网络能做到秒开与随意拉动进度条。不过，如果没有流量化经营，如某个视频APP服务包月之类的服务，谁又会拿不多的流量去看4G视频？

　　中国联通一直有3G流量化经营产品，如搜狐、PPTV等视频客户端的包月等，即使联通3G需要的缓存时间较长，体验上也还在可接受的范围内，流畅观看高清视频还是没有压力的。对唯一拥有真正4G网络的中国移动来说，如果不能提供差异化的服务，又没有更加低廉的数据流量套餐，那么对于4G的发展肯定是不利的。在3G暂时还能够满足大部分移动互联需求的当下，要发展4G用户，需要先给用户个理由。

编辑：刘军

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