建隆/漫画

 

见习记者 陈恭璋

 

关注理由

 

福州市民林女士日前发现，丈夫高先生的身份证名下竟然有672个手机号码。除一个号码是自用外，其他用户他们并不认识。“我的身份证，咋多挂了671个手机号？”高先生也不解。

 

今年9月1日起，工信部颁发的《电话用户真实身份信息登记规定》正式实施，要求手机号码实行实名制，该规定被称为“最严手机实名制”。林女士质疑，规定这么严格，为何会出现一张身份证名下有672个号码的情况？这些号码若是被用来从事非法活动，产生的法律责任由谁承担？更可怕的是，这样的情况可能出现在任何一个市民身上。

 

一个推销电话牵出671个手机号

 

昨日，林女士说，去年12月17日，她丈夫高先生与一家通信运营商福州分公司签订一纸合同，内含宽带、手机等产品，还附有一个尾号为“2688”的手机号，每月189元，为期三年。

 

今年11月22日晚，林女士突然接到一个自称是该通信公司业务员的电话，对方在确认了她丈夫是“2688”尾号手机的机主后，开始推销一个每月89元的套餐。

 

林女士说，三年合同不是还没到期么，怎么可以更换套餐？她以为业务员弄错了，但业务员接下来的一句话，让她起疑，“你丈夫名下不是还有其他号码么？”第二天，林女士拨打该通信运营商客服电话，询问丈夫名下究竟有多少个手机号，得到的答案是“几十上百个吧”。

 

林女士顿感不妙。第三天，她带着丈夫的身份证前往该公司营业厅查询。结果，连在场工作人员都感叹，“好多，几十个页面”。打印出来，用了近20张A4纸。她回家和丈夫数了半天，整整672个手机号，除去实际使用的“2688”尾号号码，莫名多出671个手机号。

信息被泄露运营商该担责吗

 

林女士说，11月25日开始，她多次拨打该公司客服电话投诉，其中一工作人员通过电话向她道歉，解释系工作失误。

 

但林女士说，从去年开始，她丈夫多次办理该公司的其他业务，其间，难道工作人员都没有发现这个异常？她希望可以得到一个合理说法。前几天的一个晚上，4名自称是该公司福州分公司台江营业厅人员的人上门，称是系统造成的错误，目前这些号码已从高先生名下剥离，同时提出送1000元充值卡的赔偿。但林女士没有接受。

 

这段时间，林女士和丈夫随机拨打了这600多个号码中的一部分，试图找到丈夫身份信息泄露的原因。有的称，号码是从街边购买的；有的则说，是从“二哥”手里买的。

 

为此，林女士说，眼下手机实行实名制，那么，街边一些卖手机的摊贩手中的号码，登记的是谁的身份信息？是否存在这样一种情况，这些摊贩从运营商手中拿到这些号码时，先将这些号码“挂”在他人的身份证下，在消费者购买后，再告知其去修改身份信息。假如存在这种情况，她怀疑丈夫身份信息被冒用，为此，运营商必须承担相关责任。

 

一张身份证究竟可办几个号码

 

昨日下午，记者拨打该运营商客服电话，客服称，一个身份证最多只能登记30个预付费号码、10个后付费号码，加起来40个，“超过了也没办法出单”。而对于路边贩卖的手机号，该工作人员解释，这些号码在销售前没有实名。

 

但昨晚9点20分左右，记者再次拨打该公司客服电话，客服人员则称，经后台查询，对一张身份证登记多少个号码，该公司目前没有限制。

 

昨日下午，林女士说，她现在最担心的是，挂在她丈夫名下的这些号码，有无违法行为，或牵涉经济纠纷。如果有，这个责任究竟由谁承担？为此，她希望运营商能出一份证明，证明她丈夫的“清白”，但运营商至今没有回复。

 

记者了解到，由工信部颁发的《电话用户真实身份信息登记规定》中规定，运营商为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息……用户委托他人办理入网手续的，运营商应当要求受托人出示用户和受托人的有效证件，并提供用户和受托人的真实身份信息。同时，该规定要求，运营商应对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行一次自查。

 

那么，高先生名下为何会冒出这么多手机号码？昨日下午，记者多次联系该公司客服，但直到昨晚9时截稿时，记者仍未接到回复电话。

 

市民如何查询自己名下电话

 

市民可以怎么查自己名下的手机号码？昨晚，记者分别联系了电信（10000）、移动（10086）和联通（10010）三家通信运营商客服人员。

 

电信客服人员说，用户可以拨打客服电话查询，但只能核查数量，无法查询具体号码；若要查询具体号码，需携带身份证前往营业厅查询。移动和联通客服人员说，用户需携带身份证前往营业厅查询。此外，在福州地区拨打这三家公司的客服电话，只能查询到福州的号码，若要知道外地的号码，需要在客服号码前加拨当地区号。