充话费要便捷、办业务要轻松、细节服务要贴心……“快”字当头的都市节奏下，人们越来越注重通信的服务效率。中国移动高度重视客户在各个服务触点中的感知，始终致力于提供“10分满意”的服务热门推荐，一码订购。

最受欢迎的10大业务
    3G时代，手机阅读、手机支付、手机微博、手机淘宝……手机一旦上了线，好玩的东西就会让人挑花眼。怎样在茫茫的应用中，快速找到自己需要、经典、实用又有趣的业务呢？
    现在，只需发送“1111”至10086，即可收到10096988下发的最受客户欢迎10大业务，包括资费和简单介绍，可直接回复希望订购的业务序号进行订购，简单快捷。最受客户欢迎的10大业务将每季度更新一次，为客户提供业务质量高、健康成熟的移动业务。

心中有“数”的免费提醒服务
    越来越多的都市人爱上了手机上网，不过，许多朋友对手机上网的流量计费还有些担心，生怕在网上呆得太长，不知不觉超出套餐、费用飙升。
    如果您对上网流量“吃”不太准，发送“KTLLTX”（即“开通流量提醒”的字母缩写）至10086，中国移动将免费提醒您用了多少流量。如果您是套餐客户，请选择剩余流量短信提醒服务，当套餐内余量低于5M和低于0M时，系统会分别发送提醒短信。如果您订制的套餐不含流量资源，请选择定期流量短信提醒服务，就能享受每月的定期提醒。若想随时了解当月流量使用情况，您也可以发送CXLL（即“查询流量”的拼音首字母缩写）到10086，就能立即心中有“数”。

24小时待命的“0000”
    如今的手机早已升级为个人移动信息终端，下载音乐、欣赏视频、看电子书、上网灌水、实时聊天……百变神通。但伴随功能的增多，小烦恼也在悄悄增长：开通的业务多了，有些业务许久不用，却忘记取消。“马大哈”往往当时还未察觉，直到账单来了才发现。
    这时，您只要记住24小时待命的“0000”，就能一劳永逸。移动客户只要发送“0000”到10086，即可快速查询到客户截至目前订购的包月类增值业务，包括中国移动的自有业务和合作业务（如手机报、歌曲下载、天气预报等）。根据业务查询结果，客户可方便快捷地根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。随时随地，操作简便！
    除短信通道外，通过10086（4号键）、网上营业厅（sh.10086.cn）、掌上营业厅（wap.sh.10086.cn）等方式同样可以完成增值业务查询或退订，放心消费后顾无忧。（黄香香）