“问：关于外包工待遇是否有提升空间？答：外包工和正式工一样，待遇都有可提升的空间，但都是靠我们自己来创造的。只要企业规模做大了，业务收入增加了，省公司给镇江的成本空间就会增加，这样我们的个人收入才能更多。”

    这段对话出自中国电信江苏镇江分公司“企务在线”民主管理互动活动中，是镇江分公司总经理姚岳与一名普通员工通过网络“面对面”沟通的聊天记录。

    为畅通沟通渠道、引领和谐文化，镇江分公司开展“企务在线”民主管理互动活动，采用协同通信电子平台，让员工就行业竞争、后勤管理、岗位晋升、职业通道、经营发展、员工福利等问题，与公司总经理、副总经理、部室主任通过网络开展“面对面”互动交流。

    据了解，在短短几小时的网络互动交流中，公司一线员工有200多人在线，他们就平时工作中遇到业务发展、行业竞争、后勤服务等方面的难点，与领导通过“网络对话”。政企客户部员工刘露萍在交流中问：“能不能在车棚里安置两个临时充电点，电动车经常没电，不知道去哪里充？”办公室王晓东主任答复“尽快落实充电问题”。政企客户支撑中心员工刘仲琰在沟通时问道：我部员工每天在室外奔波开通业务及处理障碍，公司能不能参考外勤人员的待遇在通话补贴等环节给予适当的照顾？姚岳总经理看后建议人力资源部可以对室外作业较多的岗位按外勤人员的待遇考虑。分公司副总经理张洪贞在交流中提问：“大家对于当前139自主版套餐的发展有何好的建议？”员工七嘴八舌，提出许多好的建议供公司经营部门参考。

    据介绍，镇江分公司“企务在线”互动交流活动时间为日常在线，每半年一次集中互动对话，集中互动活动时，确定一个主题，提前一周在内部网站和工会网站上发布公告，互动时领导现场答复员工提问，在互动现场得不到及时回答的问题，由工会负责收集和分类整理，落实各相关部门并限期办理，答复意见公布在企业内部网上，接受员工监督。分公司管理层还定期对各部门答复内容的落实情况进行跟踪，对于一些没有按照规定时间办理的工作，进行通报和督办，确保事事有回音、件件有落实。

编辑：刘军

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