我国网络游戏产业朝气蓬勃、发展迅速，据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年1月19日发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2010年12月底，中国网络游戏用户规模为3.04亿。“虚拟世界”里的交易越来越普遍，可看似繁荣的交易现象背后，实则“漏洞百出”——用户安全意识淡薄，“钓鱼网站”大行其道，监督体系不完全，法律法规不完善……这一系列原因导致虚拟世界交易维权艰难。

    最近，镇江消费者许先生向江苏消费网投诉，称其在玩某款热门网游时，在游戏频道栏中看到有人喊话出售游戏币，经过一番商谈，许先生准备花100元购买相当数量的游戏币，当询问如何交易时，卖方要求其登录一个名为“易购平台”的网站进行支付。许先生听说过“易购网”，觉得这是个正规交易平台，便在上面充值100元，却发现系统提示其购买失败，询问客服后，得知其输入帐号有误，资金遭“冻结”，需再充值800元方能“解冻”。于是许先生核对了账号，再次充值800元，可是系统仍提示其有误。许先生这时候才意识到自己可能上当受骗了，向客服提出原来的100元不要了，希望能退回那800元，可对方变本加厉要求其再充值2800元，方能退款。无奈之下，许先生只好向本网发来投诉。

    接到投诉后，记者随即以玩家的名义联系了投诉人所称的该客服人员，提出购买游戏币，对方发来了交易平台网址，之后不停提醒记者尽快充值。记者登录该交易平台后发现，此网站虽挂名“易购平台”，实际上和“易购网”毫无关联，是个“钓鱼网站”，迷惑并欺骗消费者，消费者很容易被对方误导而充入大量现金，一旦消费者发现上当也很难讨回相应的损失。

    近些年，类似网络游戏的诈骗事件屡屡发生，而处理起来却十分棘手，主要有三个方面的因素影响。一是因为取证困难，网上交易缺乏相关凭证，而消费者往往又缺乏保存相关记录的意识；二是被骗金额小，往往是数十、数百元，但是刑侦地域跨幅大、成本高；三是犯罪团伙利用网络便利，制作多个“钓鱼网站”、使用多个“联系身份”混淆视听。而许多消费者上当受骗后，往往因损失金额小、怕麻烦、吃一堑长一智等方面考虑而放弃维权，最终也助长了此类网站愈加嚣张猖狂的气焰。

    如今，我国网络游戏产业发展迅速，可与之对应的法律法规监管体制并未得到同步的跟进。因此，如何保护网络游戏这个“虚拟世界”中的虚拟财产、维护游戏交易中消费者合法权益，已成为一个棘手的问题。为此，业内有关人士也提醒广大网游消费者，不要轻信网络游戏交易，即使交易也要选择正规品牌、信誉好、规模大的交易平台。同时，也希望有关部门进一步健全完善相关的法律法规，建立一套有效的监管体系，切实维护网游消费者在“虚拟世界”中的合法权益。（实习记者 黄栩科）