在目前的手机市场上,翻新手机屡见不鲜。一些来自各种渠道的旧手机被翻新后当成二手机甚至新机在市场上公然销售,不仅损害了消费者的权益,扰乱了正常的市场秩序,也给使用者带来不少安全隐患。
翻新手机已形成黑色产业链
据业内人士介绍,目前手机市场翻新的货源主要来自3个方面:海外市场流入的14天机、地下工厂的翻新机以及正规手机厂商的返修机。所谓14天机,是指海外用户在购买手机的14天内如觉得不满意,或者存在质量问题,根据相关市场法规可以免费退回给手机厂商的产品,这类手机大部分并没有严重的质量问题。地下工厂翻新机大多为二手手机牞这类手机的质量问题较多,因此对消费者来说也是危害最大的。在市场上,有些正规厂商也会把自家返修的手机修好、翻新后作为二手机销售,这类产品目前市场流通的量不大。
据《通信信息报》报道,目前翻新手机市场已经形成了一条黑色产业链,从低价机的收购,到翻新,再到销售,已经形成了一条龙工序。不法商家借机圈钱,很多消费者被蒙在鼓里,成了他们牟取暴利的工具。
翻新手机隐患多多
翻新手机一般都是由旧手机经过改造、翻新、组装而成的,其质量比不上新手机,且很容易出毛病,例如非原装外壳和键盘很容易掉色、非原装系统容易出现运行不稳定等。这些还只是小问题,除此之外,翻新机在使用过程中话音品质不好、射频可靠性较差、容易掉线、打不通等问题也时有发生。同时,翻新的电池在使用中很容易造成短路、过热自燃,甚至发生爆炸。国内市场上关于手机爆炸伤人的消息也时有耳闻,这对消费者的健康与安全造成了极大的危害。
从长远来看,翻新手机在市场肆虐,不仅严重损害了消费者的利益,也不利于整个手机市场的良性发展。试想,翻新手机充斥市场,二手手机经改装后当新机卖,势必抢占了正规手机的市场空间,成为正规手机发展的掣肘。
二手手机市场须规范
目前,国内手机市场管理制度还局限在新手机上,并没有对二手手机出台相关的管理制度。相关法律领域的空白,消费者辨别意识及维权意识的薄弱,是翻新手机泛滥于市场的重要原因。因此,要斩断翻新手机市场的黑色产业链,就要从以下方面做起:
首先,相关部门应尽快制定相关的监管法律,为翻新手机市场的管理提供法律依据。据了解,目前一些地方已经加强了对二手手机的管控,如北京、大连等地都出台了有关二手手机交易的相关规定,以北京朝阳区为例,警方要求在朝阳区交易的二手手机必须粘贴印有“CY”(即朝阳拼音缩写)以及7位字母和数字组成的编号标志,这个编号是与二手手机出售者的信息相对应的。同时,手机市场必须配备身份证识别仪。大连市则通过了《大连市二手手机交易治安管理规定》,规定二手手机经营者应当在取得工商行政管理部门核发的营业执照之日起15日内,持营业执照及其复印件到经营地点所在地的公安派出所备案。
其次,消费者也要提高辨别能力,加强维权意识。目前,市场上很多翻新手机达到了以假乱真的程度,而大部分消费者都缺乏相关的辨别知识。即便意识到自己所购买到的手机是翻新机,很多消费者也只是自认倒霉,很少有人会主动维护自己的正当权益。针对这些问题,消费者应有意识地学习有效辨别新手机与翻新机的知识,如根据外壳及做工、SIM卡是否磨损等方面加以识别。当然,一旦自身利益受损,也要及时维护自己的权益。
(方 茜)