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从江苏泗阳农村来省中医院看病的王女士日前高兴地告诉笔者，因为来之前拨118114号码百事通电话预约了专家门诊，不到半天时间，就完成了看病、检查、取药等过程。王女士说：“能这么快就顺利看完病，全都归功于在号码百事通事先预约挂号，要不然，光挂号就要排大半天队，看完病当天可能就回不去了，预约挂号不但节省了时间，还节约在外的吃住费用，真是帮了老百姓的大忙！”
为了有针对性地解决看病难的问题，方便群众就医，卫生部要求从11月起，所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。南京号码百事通获得此信息后，第一时间通过政企客户部穿针引线，与南京市卫生局的相关领导进行沟通和联系，利用118114健康顾问服务平台和12320公共卫生服务热线紧密联系，为广大市民开通了“预约挂号”服务。
为更好地满足市民的需求，南京号码百事通在推出国内列车时刻表查询、旅游查询、国内天气预报查询、社区服务、交通违章查询、房屋中介、货运快递、紧急救援、家政、法律咨询、影院动态、IT数码信息、出行路线、楼盘信息等多项衍生服务的同时，成立了健康服务中心，面向所有电信用户提供全面健康管理服务，联合本市各大三甲医院、特色专科医院等医疗机构，共同推出“114名医导航”服务。114名医导航采用专席服务模式，当用户拨打114时，客服人员会根据用户挂号需求将电话转接至“名医导航”专席，为患者提供专家在线咨询服务。
现在客户只要拨打118114或者114都可以轻松预约挂号，大大节省了患者的就诊时间，方便了患者就医，为市民带来了方便与快捷。据了解，该项服务一推出就受到了广大群众的欢迎，南京已经有几千名市民通过118114号码百事通平台进行了预约挂号。南京电信还将进一步与整个江苏省的优秀医院开展广泛、深度的合作，开发更多的医疗服务项目，为广大群众提供便捷、周到的特色服务。
(李小宁 中国网友报)
