本报讯 随着各种二手车网站和二手车APP的推出，网络二手车交易纠纷逐渐增多，但其中的消费风险也日益加大。北京市工商局丰台分局日前发出消费提示：网络二手车交易存风险，消费者购车要谨慎。

　　近日，消费者鲍先生在某二手车网上交易平台以4.6万元价格拍得一辆“东风”牌二手汽车。网上交易完成后，网站销售人员与鲍先生约定于花乡汽配城验车。鲍先生见到自己竞拍的车后大失所望，车检报告中标明该车为“B级车、无事故、可在3个工作日过户”，而摆在眼前的这辆车却是“伤痕累累”：车后围板右侧有明显的腻子修复痕迹，后围板封边严重变形，车底板坑坑洼洼。这样一辆车怎么会在网上的评估报告中评为“B级车”?鲍先生当即向网站工作人员反映，但网站工作人员一口咬定该车确为“B级车、无事故”，鲍先生只得放弃交易。

　　因鲍先生逾期未提取车，该二手车网站扣掉了他之前所交的2000元保证金。鲍先生认为是二手车网站的评定与现实不符造成的交易失败，不应该由消费者承担责任，遂向工商部门投诉。经过工商部门的耐心调解，最终商家退还了鲍先生的保证金2000元。

　　丰台区工商分局执法人员分析认为，网络二手车交易纠纷具有以下特点：投诉人多为外地消费者，其通过网站获知购车优惠信息，并受低价或促销诱惑来京购车，一旦发生纠纷，在京维权所需的时间和金钱成本高;买卖双方车辆信息掌控不对等，网络上标注的车辆信息与现实可能存在误差，易导致纠纷;消费者易轻信口头承诺，不重视购车合同条款的内容，冒然缴款购车;网络二手车商家信誉难保证，无良商家常以各种理由让消费者支出额外费用，否则拒不交车。

　　为此，丰台工商所提醒消费者：首先，理性看待网站促销信息，提高警惕，不要轻信“优惠”字眼，切勿掉入不法商家的低价陷阱;其次，切勿轻信任何口头承诺，商家承诺的优惠应写入购车合同当中，仔细核对书面协议内容，谨慎签字缴款;同时，交易过程中注意留存票据、录音等证据材料，避免证据不足、维权困难。

　　(吴建纲)

编辑：胡婕

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】