“科帕奇”上架检查。

今年1月24日，冀先生在大庆业勤上通4S店，花不到19万元，购买了一辆黑色七座雪佛兰科帕奇SUV。

新车买回后，在行驶至300多公里时，他发现车内有异响，起步、刹车、倒车，都会发出油液晃动的声音，就像拉了一车没有装满的矿泉水一样。刚开始，他以为是后备箱里的矿泉水发出的响声，但把矿泉水卸下后，响声依旧。

为一探究竟，4月8日，记者对此事进行了解。

A、出现异响

认定源自油箱

据冀先生讲，今年正月初八，由于要跑长途，担心车辆出现安全问题，他便开车来到业勤上通4S店，找到售后要求查找响声的来源。在整车上架升起，简单查验后，售后人员告诉他，新车不会出现什么毛病，可以放心驾驶。

售后认定没有问题，那么，响声是否消失了呢?对此，冀先生说，每次加满油，跑下一格后，刹车时，都能听到油箱里发出很大的“咚咚声”，直到燃油消耗掉一半，这个声音才会消失。

冀先生还说，为认定响声的来源，在行驶2000多公里后，他再次驾车来到业勤上通4S店，经售后人员检查，初步认定响声发自油箱，但并未能作出合理解释。

B、各执说辞

双方僵持不下

为了解具体情况，4月8日，记者随同冀先生来到了该4S店。

经过几名售后人员查看，仍未能判定油箱出现异响的原因。在工作人员要求拆卸油箱检查时，冀先生说，因为他购买的是新车，没跑多少公里就出现这样的情况，除非油箱整体直接进行更换，否则他不同意4S店拆卸油箱进行检查。

对此，该店售后站长孙键说，若不拆卸油箱，便不能查出异响的原因，对于冀先生提出直接更换油箱的要求，4S店不能同意，需要检查出具体原因后，再上报总部进行协调解决。

为解决问题，冀先生又找到了大庆业勤上通汽车销售公司总经理宫琢。对此，宫经理表示，对于冀先生遇到的问题，他们会及时与总部沟通，但前提是要先查出油箱发出响声的原因。

一方以新车为由，不同意拆卸油箱;另一方说要鉴定响声的具体来源，坚持要拆卸油箱，双方就此僵持不下。

编辑：薛晶晶

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