昨日，南京市消协发布的维权案例也极具典型性和警示意义，这些案例消费者经过维权交涉，最终都获得了赔偿。

　　案例一：

　　“千足金鼠”实为表面镀金

　　事件：刘先生通过电视购物，购买了一款“招财进宝”摆件。发现发票上没有注明“千足金”，只写了“招财进宝”的字样。产品检验报告上也注明表面电铸层含金量：999％。。

　　消费提示：电视购物投诉多，消费者购买需谨慎。同时，消费者享有知情权，经营者销售商品时要真实地反映该产品的实际情况。

　　案例二：

　　假黄杨木冒充真黄杨木

　　事件：朱先生在一家红木家具商店购买了黄杨木圈椅和茶几三件套。回家后发现是假冒黄杨。消协出面后老板为消费者办理了退货。

　　消费提示：建材销售中以次充好的现象时有发生，出现问题后，一般商家常用“误标材质”作为借口来糊弄消费者。

　　案例三：

　　不合格电动车害苦人

　　事件：车主马先生驾电动车摔倒致右臂手腕关节处摔成骨折。厂方咬定电动车质量绝对有保障拒绝承担责任。

　　消费提示：根据规定，轮辋扭曲、变形、裂纹保修应为两年，《消法》规定经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

　　案例四：

　　便宜农资坑农害农

　　事件：李某从江某处以1.3元/公斤的低价购得螺蛳2180公斤，实付款2800元。3天后，李某发现螺蛳已死亡大半，并给水质造成了极大的污染。李某找到江某，要求其赔偿遭拒。

　　消费提示：农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料适用于《消法》调解。

　　案例五：

　　购车合同出差错责任谁负

　　事件：2007年底，王先生在南京某4S店定购一款“深橄榄色”汽车。2008年5月，王先生提车时发现汽车外观变成了翠绿色，但4S店拒不承认。

　　消费提示：目前，购销合同的消费纠纷逐年上升。消费者在购买商品或接受服务时重商家口头宣传，而轻书面合同。这往往给一些不法商家有空可钻。

　　案例六：

　　虚假商家网上圈钱

　　事件：2008年4月17日，青岛消费者李先生通过网络向位于雨花西路118号的“**母婴用品公司”订购了一批纸尿裤，并向该公司汇去了520.11元货款。但商家声称再交2000元押金才能送货。4月27日，河北消费者夏女士也有相同遭遇。

　　消费提示：消费者在网上购买商品时一定要注意规避风险，警惕各种交易陷阱，尽量通过中间平台支付价款。

　　案例七：

　　部分牛皮却号称全牛皮

　　事件：钱先生夫妇在商场购买了两款女式真皮皮包，标签标明是“黑色牛皮”。但查询后发现只有正面是牛皮，对方称“是按行业规定标注的，整包只要达到75%是牛皮的，都可以标注为全牛皮”。

　　消协提示：皮具的材料是混合面料做的，应当标明皮具所含的面料成分；真皮面积低于整个皮包的90%时，不能称作真皮包，只能称为“配皮”或者人造革。

　　案例八：

　　楼盘虚假宣传退定金

　　事件：王先生看中了白下区某处楼盘，售楼小姐称宁芜铁路近期将会搬迁，并拿出该楼盘的宣传彩页“大校机场，宁芜铁路搬迁已成定局”的字样。于是王先生选了朝南的房子，并交纳了2万元定金。后证实铁路从北面搬到了南面。

　　消费提示：商品房一旦售出后，消费者想要退房则有严格的规定，因此开发商在宣传时应向消费者提供商品房的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

　　案例九：

　　10倍赔偿承诺最终兑现

　　事件：消费者徐某在一家商场购买一件羊毛衫，商标上写明是100％羊毛，经销商承诺“如果检测出不是100％羊毛，愿给10倍赔偿”。经检测羊毛含量仅有8.9％。徐某要求以售价的10倍赔偿遭拒。

　　消费提示：《消法》明确规定，“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务”。

　　案例十：

　　奖品是“旧货”顾客可获补偿

　　事件：2008年4月30日，消费者李先生在珠江路某专柜购了一台HP电脑并参加抽奖中了一等奖，奖品是手机一部，可拿到的手机却是被磨损的旧手机。他当场要求更换，遭拒。

　　消费提示：赠品有质量问题，商家应对其实行“三包”。