江苏315官方微信
关闭
江苏315官方微信
关闭
本报西安讯(王红伟 记者徐文智)近日，陕西省榆林市工商局消费者权益保护科接到消费者樊某投诉。樊某称，自己花27万元在榆林市某汽贸公司购买了一辆某品牌汽车，购买后发现车辆有跑偏的现象，影响正常行驶。樊某与经销商多次协商无果后，来到榆林市工商局消保科寻求帮助。该局消保科副科长刘生峰了解情况后，结合新《消法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”的规定，多次与双方当事人进行座谈调解。最终，经销商同意为樊某折旧退车，樊某对调解结果表示满意。
据悉，这是新修订《消法》实施以来，榆林市工商局处理耐用商品类投诉举证责任倒置的一起典型案例。
315和解平台
