灌云县的杨先生在喝酒时获赠的打火机突然起火，将自己价值3870元的衣服烧坏，找到商家索赔遭到拒绝。近日，经灌云工商局协调，杨先生获得2000元的经济赔偿。
日前，杨先生到亲戚家喝喜酒，得到白酒盒内赠品打火机一只。饭后与家人谈话时，杨先生装在衣服口袋内的打火机突然起火，造成其外套衣服严重烧毁，而这套衣服是杨先生刚刚花了3870元购买的。杨先生和其亲戚赶紧找到白酒经销商谢某，要求赔偿经济损失3800元。后者表示酒内打火机是赠品，拒绝赔偿。
接到杨先生的反映后，灌云工商局立即组织调查，得知谢某是从灌云县城一总经销商梁某处购进的。经梁某与山东临沂白酒厂家联系沟通，并通过对双方调解，最终达成一致意见，由临沂生产厂家赔偿杨先生2000元。
灌云工商局提醒，依照有关法律，赠品也属商品，因为赠品是以消费者“买”为前提的，只要消费者按照要求购物，商家赠送的物品就成为合同约定的销售商品，商家有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并保证商品的质量。获取货真价实的商品是消费者的权利，商家提供的赠品质量不合格，不仅是在欺骗消费者而且也是一种违约行为。所以，如果消费者获得的赠品质量出现问题，可以要求经营者给予“三包”，对造成损失的，可以要求赔偿。（孙旭）
江苏315官方微信
关闭
315和解平台
