随着老龄社会的到来,老年消费者的消费市场规模也在逐渐扩大,作为相对弱势的消费群体,他们的合法权益受到侵害的情况时有发生。近日,江苏首个老年消费教育示范基地在江阴市老年大学揭牌成立,该基地的成立为当地营造安全、放心的“银色”消费环境添上重要的一笔。
据无锡市工商局副局长、无锡市消费者委员会会长邵鹤鸣介绍,老年消费教育示范基地成立后,将对老年人进行安全防范和基本消费知识培训,以及消费产品真假鉴别的技巧培训,向老年人讲解老年消费维权案例,减少欺诈老年消费者行为的发生。同时,建立起老年消费者维权绿色通道,通过建立老年消费者投诉、咨询快速处理机制,并与法律援助部门建立联动机制,为符合条件的老年消费者提供法律帮助,维护老年人的合法权益。
江苏省消费者协会秘书长童天武表示,老年消费者相比其他消费者更需要牢记科学消费的理念,科学消费包括安全消费、理性消费和文明消费三个方面。其中,安全为先、理性为本、文明为责。
据悉,该基地成立后,将展开形式多样的老年消费维权活动。由消委会各分会负责人和市消委工作人员将组成宣讲团,到各镇(街道)老年学校、老年活动场所开展宣传活动,通过授课讲习、座谈会、版面宣传、编写、发放老年消费教育教材等多种宣传形式,分层次、分步骤、多渠道地宣传科学消费知识。
下一步,无锡工商行政管理局、无锡市消费者委员会将以江苏省消费教育示范基地成立为契机,紧紧围绕“消费与安全”年主题,把关爱老年人消费维权工作做细做实,积极开展“八个一”维护老年人消费权益活动:建立一批老年消费维权教育基地、成立一支老年消费维权志愿者队伍、组建一个老年消费维权讲师团、出版一本老年消费维权读本、开辟一个“老年消费维权”园地、建立一条绿色维权快速通道、查处一批侵害老年消费者的案件、曝光一批严重侵害老年消费者的案例。(邵小东 沈建龙)