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日前，南通市消费者协会会长周永在南通工商局港闸分局四楼会议室为沈玉生消费维权工作室揭牌，南通市第一个以个人名字命名的消费维权工作室正式挂牌办公。港闸区人民政府副区长朱萍参加了揭牌仪式并作了重要讲话。
沈玉生消费维权工作室是社会矛盾大调解工作在消费维权领域的延伸和创新。沈玉生同志现任港闸区消费者协会秘书长，2003年起从事消费维权工作至今已八年余，熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》等消费维权法律法规，有着丰富的调解经验，经其调解的消费纠纷成功率达98%以上。二次被江苏省工商局、江苏省消费者协会评为维权先进个人和调解能手，先后被南通工商局、南通市人事局嘉奖、记三等功。
沈玉生消费维权工作室主要的职责是，宣传保护消费者合法权益的法律法规，提高消费者依法维护合法权益的能力；开展消费教育，普及维权知识，为消费者提供咨询服务；受理辖区内重大、疑难消费投诉，视案件性质启动诉调对接、消调对接机制，对受理的案件进行调查、调解；对投诉涉及商品和服务的质量问题，协助当事人提请有关法定机构作出鉴定；对消费者投诉进行综合分析，对共性投诉及时通报有关经营单位或上级有关部门；支持受损害的消费者依法提起诉讼。
南通工商局、港闸区人民政府对沈玉生维权工作室的成立表示了热烈祝贺，朱萍副区长代表区委、区政府，周永代表南通市局党组、局长室分别作出了具体要求，指示港闸工商分局局长室，一是要依托先进典型，树立品牌意识；二是要健全运行机制，规范工作程序；三是要加强部门协作，有效整合资源。
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