315和解平台
为全面落实全国及我省打击治理电信网络诈骗犯罪工作要求，2024年平安银行南京分行精心部署、有序组织各部门及辖内网点开展系列反诈宣传活动，围绕“助力普及金融知识、防范电信诈骗”的宣传主题，以网点为阵地，覆盖多类人群，确保内教外宣工作横到边，纵到底，有亮点，有成效。
强化内部人员培训，丰富阵地宣传形式
2024年，平安银行南京分行以“内部零发案、网格全覆盖、宣传真触达”为总目标，结合反诈宣传主题，由分行运管部牵头认真组织安排、强化工作落实，确保行员加入反诈宣防矩阵群，深入全行、覆盖全员、精准高效的反诈宣防微信矩阵，将最新反诈防范知识面向全员开展播放学习，有效增强银行内部的防诈“免疫力”，全力织牢织密反诈防护网。截至5月底全行已开展反诈学习培训12场次，累计培训800人次。
开展特色宣传教育、切实履行社会责任
作为银行业金融机构，平安银行南京分行始终将风险防控及人民群众财产安全放在首要位置，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，积极向公众宣讲出租、出售、出借“两卡”危害及后果。在“3·15”期间积极开展系列防范电信网络诈骗等金融安全知识的金融反诈知识宣教活动中，平安银行南京分行特设的“消保知识抽抽卡”，“i人e人都要做理性人”、“我的反诈DNA动了”、“反诈达子已就位”等特色手举牌吸引不少居民驻足、拍照、打卡。小到特色宣传折页、手举牌，大到宣传陈设、个性展架，无处不在的金融知识立体环绕，让金融知识在心，金融安全在握。
拓宽防诈形式、创新宣传模式
平安银行南京分行本年度持续通过官方微信、APP、官网、微博、网点等自有渠道，推动防范电信网络诈骗、跨境赌博宣传活动，增强社会公众安全支付意识，努力营造全民识诈识赌、反诈拒赌的氛围，保护客户财产安全和合法权益。2024年，平安银行南京分行辖属二级分行发布原创视频“3·15反诈联盟”、“警惕征信修复骗局，拒绝黑产代理”，设计“正确合规用卡，保障支付安全”、“高薪报酬?小心成为犯罪分子帮凶”、“ 警惕非法金融活动”等以案说险图文海报。相关宣传物料通过平安口袋银行APP，借助平安银行总行搭建活动聚合页面，通过 “消保小课堂”、“消保那些事”等栏目发布并广泛转发。
未来，平安银行南京分行将持续面向全民普及基础金融知识，提升消费者风险防范意识，发挥宣传合力，提升宣传实效，扩大宣传影响，持续向社会公众和客户宣传普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施，切实维护消费者利益，把反电诈宣传活动作为常态化工作持续性地进行开展，积极营造良好的舆论氛围，提高社会公众的防范意识和识别能力，履行金融机构的社会责任和义务。
