随着金融市场的快速发展，金融消费者教育逐渐成为金融消费者权益保护体系中的重要一环。今年以来，平安银行南京分行开展“金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，帮助金融消费者提高金融素养及金融风险防范意识，培育良好的金融消费环境，不断推进对老年人和年轻人两大群体的金融消费者教育工作。以有温度的金融服务为核心，特别关爱一老一少，推动金融服务适老化，积极倡导年轻人理性消费观念，用心呵护重点消费人群。

　　聚焦老年群体 护航晚年幸福

　　随着科技的发展，越来越多的年轻人习惯使用手机端APP办理非现金业务，但是对于老年人来说，却成了一项难点、痛点。为了让老年人也能享受金融便利，平安银行南京分行打造“适老化金融”服务，将越来越多的贴合老年客群需求的非金融场景引入网点，迅速在老年客群中形成良好的口碑和传播效应。

　　利用辖内网点每双月开展一次“消保银发课堂”讲座，持续开展网点“消保银发课堂”助老宣传活动。同时，对手机银行APP也进行了适老化改造，目前手机银行有老年人专属大字版，点击进入后显示的字体为适合老年人看的大字体，功能菜单更为简化，更加简洁醒目。

　　倡导年轻群体理性消费 鼓励适度借贷

　　针对年轻消费群体尤其是大学生群体，平安银行南京分行专门制作了以警惕“校园贷”陷阱为主题的宣传长图以及根据真实案例改编的短视频，并通过学生微信群进行转发宣传。引导年轻消费群体养成良好的消费习惯，不超前消费和盲目消费，避免陷入各类不良“校园贷”陷阱。

　　宣传活动开展过程中，平安银行南京分行宣传小组还通过发放宣传手册、现场讲解等方式通俗易懂地对电信诈骗的易受骗人群、危害、防范知识等进行了详细的讲解，并结合社区易发的“套路贷”等诈骗案件讲解了相关知识，积极引导居民下载安装“国家反诈中心”APP，确保居民信息、财产安全。

　　平安银行南京分行在后续的工作中将继续致力于深入群众中去开展金融知识宣讲普及活动，引导广大群众建立科学理财的观念，不断强化防范金融诈骗意识，提升维护合法权益的能力，为营造和谐的金融环境贡献自己的应有之力!

编辑：刘军

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