315和解平台
3月15日，中国光大银行在京举办“2021·阳光+1 (奔向健康)--阳光消保健康跑”金融消费者权益保护宣传教育活动启动仪式。中国人民银行金融消费权益保护局、中国人民银行营业管理部、北京金融街服务局、中国消费者协会、北京市银行业协会、光大集团、光大银行相关负责人出席活动。
活动现场，光大银行宣布将在遍布全国149个中心城市的1142家支行网点设立“金融消费者权益保护宣传站”，聘任“金融消保宣传大使”，进一步发挥营业网点的阵地宣传作用，同时将远程银行客服团队、手机银行数字人纳入金融消保宣传体系，构建起全方位、全渠道的宣传网络，更广泛地宣传金融消保知识，发挥金融为民、消保惠民的作用。活动期间，光大银行总行和北京分行的“金融消保宣传大使”组成多支跑团，分别沿不同路线开展“健康跑”宣传。当天，“金融消保宣传大使”在光大银行北京分行营业网点“金融消费者权益保护宣传站”，向客户讲解金融知识、发放装有金融知识折页的“消保锦囊”。
人民银行金融消费权益保护局副局长尹优平指出，金融消费权益保护工作是一项与人民群众关系极为密切的工作，事关老百姓的切身利益。金融消费者宣传教育的目的提高金融消费者的金融素养，逐步培养消费者良好的金融行为、金融态度和风险意识，让消费者“懂金融、信金融、用金融、受益于金融”，使金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。
光大银行副行长杨兵兵介绍，选择在“3.15”国际消费者权益日启动“阳光消保健康跑”活动，进一步丰富了“阳光消保”品牌的特殊意义。“3”是指开创“3”个第一，引领消保新理念。即第一个全面打造消保品牌的银行业金融机构，第一个全渠道落地金融消保宣传站和金融消保宣传大使，第一次在手机银行APP推出虚拟数字人“小璇”作为“金融消保宣传大使”。“1”是指聚焦“1”个大主题，即弘扬长征精神。光大银行将通过全国各分支行的积极参与，组织开展模式统一、风格各异、独具特色的“阳光消保健康跑”，让广大员工和消费者共同接力，一起完成“阳光消保”的新长征，继承和弘扬长征精神，倡导引领“健康向上”的金融消费新理念。“5”是指时间跨度长达“5”个月，真诚献礼建党百年。“阳光消保健康跑”活动将一直持续开展至7月1日党的生日，围绕庆祝建党100周年主题，以及全党正在积极开展的党史学习教育活动，组织宣传推广红色金融发展史、呈现各地具有纪念意义的历史建筑，为中国新时代喝彩，向建党百周年献礼。
光大银行消费者权益保护部总经理沈春华表示，“健康跑”是全民健身运动的重要组成部分，非常“接地气”，可以有效拉近消费者与金融机构之间的距离。光大银行通过“健康跑”活动提升金融消保的认知度，将金融知识“送出去”，通过银行网点、手机银行、远程银行的宣传大使，可以扩大消费者的参与度，将社会公众“请进来”。
据悉，2020年10月28日发布“阳光消保”品牌以来，光大银行坚持“以人民为中心”的发展思想，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，不断丰富消费者权益保护工作内涵，切实履行消费者权益保护主体责任。本次活动是光大银行2021年金融知识普及和教育宣传系列活动之一，接下来光大银行将围绕“引领·陪伴·共同成长”的消保理念，在全国范围内组织开展形式多样的宣教活动，将打造健康的金融环境和提高人民健康体魄相结合，共同推动全社会构建“大健康”消费新格局，不断增强消费者的获得感、安全感和幸福感。
