315和解平台
在3·15国际消费者权益日来临之际，作为首批持牌消费金融公司之一，捷信消费金融有限公司(以下简称捷信)综合时下流行的直播带货、拼团砍价、红包返利等众多消费新业态，总结出一套简单易学的“消费升级保健操”， 帮助消费者掌握消费知识，增强依法维权意识、提升依法维权能力。
第一节：准备动作——量入为出
新春伊始，情人节、开学季、女神节……各种促销节日接踵而来，加上活灵活现的直播营销、红包返利等各种优惠，不少消费者容易“激情下单”，屯了大堆非必需品。还有些消费者一味地“拼手速”，完全忘记了自己的收支警戒线，提前透支了信用额度。
捷信建议消费者养成记账的习惯。记账三个月后，消费者可以将每月开支分为“必要消费”和“不必要消费”两大类，然后根据收入和理财目标，制定出一条“消费警戒线”。此后，消费者面对各种促销时，可以先“按图索骥”购买“必要消费”商品，然后再考虑是否购买其他商品，并时刻警惕“消费警戒线”。通过养成量入为出的理性消费习惯，消费者才能真正守住自己的“钱袋子”。
第二节：体转运动——安全防护
限时秒杀、直播间抢拍等一系列促销特惠活动常常使“低头族”无法自拔。为了避免错过促销红利，“低头族”需要时刻链接网络，做好“买它”的准备。而一些不法分子利用公共场所免费WiFi作为诱饵，窃取消费者银行卡账号密码，从而盗取财物。
为此，捷信提醒消费者在进入公共场合时，应及时关闭手机无线网络自动连接功能，避免在不知情的情况下连接恶意网络热点，更不要使用直接连接无需验证和密码的公共无线网络。如需购物，请消费者先关闭不明的WiFi网络，改用手机流量。
第三节：伸展运动——合理借贷
作为一种帮助消费者优化其跨期储蓄和消费的信贷服务，消费分期正受到越来越多消费者的欢迎。合理借贷可以满足消费者对美好生活的向往，促进财务良性循环。但是一旦借贷过度，就会对自己、家庭以及社会带来诸多不利影响。
为此，银保监会在《关于警惕网络平台诱导过度借贷的风险提示》中特别提出，在了解网络平台贷款、类信用卡透支及分期等借贷产品时，消费者应当知悉借贷息费价格、期限、还款方式等与自身权益密切相关的重要信息，选择正规机构、正规渠道借贷。作为负责任的消费金融服务提供商，捷信建议消费者按照如下三个步骤来选择适合自己的消费信贷产品：只贷必要的款、只贷可负担的款，只贷可信服务机构的款。
第四节：全身运动——学法用法
目前，我国保护消费者权益的相关法律主要是《消费者权益保护法》，此外还有《民法典》，以及人民银行为保护金融消费者权益发布的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等。《民法典》总则编、物权编、合同编、人格权编及侵权责任编等编章中均有对消费者权益保护的相关规定。
捷信建议消费者在日常生活中应该牢记知悉真实情况权、自主选择权、人身财产安全权、公平交易权等基本权益。如果遇到侵权行为，应通过正规途径与正规机构依法维权，避免“情绪用事”。
第五节：踢腿运动——谨防“李鬼”
无论是浏览大V发布的短视频还是支援爱豆的直播带货，消费者在下单前一定要认清品牌标识、查阅生产厂家信息，避免购买仿冒的“李鬼”产品。
需要线上支付时，一定要通过正规手机应用商店或者正规金融公司的官方网站来下载通过认证的支付应用软件，切勿点击不明短信里的支付链接。否则，消费者可能由于错误下载仿冒APP导致个人信息被盗、钱财受损。
第六节：整理运动——呵护信用
伴随个人信用报告在日常生活中的广泛应用，公众的信用意识也在逐年提升。然而，一些不法分子利用公众对信用的重视心理，以征信“洗白”“逾期铲单”等为噱头实施诈骗。捷信提醒消费者可通过按时履约、善用每人一年两次免费查询个人征信记录的机会等手段，切实维护好自己的“经济身份证”。
消费既是生产的目的和动力也是人民追求美好生活的直接体现。捷信提醒广大消费者做好“消费升级保健体操”，保障消费安全。未来，捷信还将继续组织线上线下的消费者教育活动，为创造健康、和谐的消费环境贡献力量。(桑雪骐)
